北京时间5月16日#*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%*##。一季度**#，达达集团总营收25亿元%%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态*%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%*，全面优化用户体验***。

　　财报显示%###，一季度*%***，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%%@%。一季度%*@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##，其中%*@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月@@**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@##，高质量用户活跃度持续提升@#@@，京东秒送用户心智不断增强@@*%*。

　　全新升级***%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@%，京东方面宣布#%%@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##，全新升级为“京东秒送”服务*#%。

　　目前@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*。值得关注的是*@*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@#*，商家和商品收获更多曝光的同时@%%%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%#。在收获快速增长的同时%@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%%@，有望持续攀升@*%@@。

　　据了解#*，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%，确保运力充足*@*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@@*@，实现最快9分钟送达#%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%#@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@@*，核心不在于快*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%。

　　显然@@%，新一轮变革的过程中*#%，获利的第一群体就是消费者@@%*@。众所周知@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##**，但其中有一个环节%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@@。

　　此次京东推出的秒送服务%**%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@*%，从而大大提升了消费者的购物体验*#%%*。可以想见##@，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%，势必要跟上*%%#，推出与“秒送”类似的服务#@@*%，不过截至发稿%##*#，其他快速服务公司还未有相关动作##*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%，推出相关的优化服务***。2021年@%@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%，加速了即时零售业务的发展@@#@@。

　　据财报显示%#**%，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%@。此外*@%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%*#*，活动已覆盖近80%的门店*#*，新客的转化率改善20%%*%@@，7日留存率提升10%以上**#，老客的复购率提升近30%**%*%。截至3月末@%%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#*%@，在细分品类层面#@%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@。据财报显示%#@，一季度#@%#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#*，线上新增门店数超5,000家%@@@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#%##。一季度*@%，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线#%#%，GMV保持同比近40%的快速增长*@##*。家电家居方面@#@，新签约云米等智能家电品牌@#@，推动超过6,000家新门店的上线%*##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@%@。

　　与此同时#*%*，一季度%%%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##%*。