焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:02:03
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现在很多人都在网上直播间买衣服##@，有的直播间还卖尾货%***@。想想看#@*@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@%#，而且还是仅有一件的“孤品”%%*%#，别人“手慢无”#*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿###%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%**，但是%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*@*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##%*%，收到货后%@%@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*@。
根据刘女士的购物记录#%%，记者找到了这个直播间#*@，直播间里卖着各种尾单货###*@。记者发现#*，网上类似这样的直播间非常多@*%#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@**，但都仅仅只有那么一件%@，因此被统称为“尾货孤品”类%#**。而且价格非常便宜*%%%%，一般在几块钱到几十块钱不等%#%。所以%%#*@，很多人都抢着拍##@。然而**%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**%*@，在消费者收到货后*@*@，却都傻眼了*%%**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**@%，还有人反馈买到的衣服破了洞##*，口袋里面有卫生纸@%#*，还有衣服有粉底#%，甚至毛发等等#%*，各种让人匪夷所思的情况发生@@@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@，发现到处都打着“供直播间”的广告@#。那么@##，供给“尾货孤品”类直播间的货%%%，又在哪里呢？几经辗转%%#，记者来到了一个叫“后山”的地方@%%@#，看到很多衣服都在地上%%#*%，现场环境脏乱差#%。
在尾货市矦#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%**，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**%%，但即使这样挑拣后*@**%，记者在一些摊位依然发现*#@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%#%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%%@#。而在同商家沟通时@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@*，商家既警觉又忌讳*###。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*#*，记者邀请了一位纺织学专家@**#，在这些尾货市场进行了调研#*，结果发现还真有不少@%##@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%*。纤维用过之后都会拉伸*#%@%，不会恢复到原来新的样子%#%，使用痕迹非常明显@%@@%。
那么##%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%#@#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#**@，老板当场判定为旧衣服*%。
据了解*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%%，再卖到这家旧衣回收厂%%@。
那么%@*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%##%%，工人正在将回收上来的旧衣服@*#*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@@@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@%。那么%**%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@%，有很多直播间都从我们这里拿#@#，自己挂上吊牌#@#，然后说是孤品#%@%*，一样一件%%%，没码的#@#%@。
记者调查发现*%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@%%%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#，而且在各地都是供不应求@#。
然而###*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%。但是@#*%，消费者对此却完全不知情%*@@*。
在旧衣回收厂的分拣车间**%@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%##@。他们都表示****@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%，诚信需要以法治为前提#@%@，只有加大违法惩处力度#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%。
近年来%@@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#%#@，利润丰厚@@#@。奔着这门生意的利润#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**。
为了进一步摸清情况#*%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司***@%，但厂房内外#**%%，大家都在刻意回避直播间有关信息###，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@#，才有了突破#%。原来#*@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*，几经交涉过后%*%@，她准备带记者去直播间看看@@*%，但没走几步*@*，她就后悔了%###，说不敢带外人去#@*%%。
在和这位工作人员交谈中##，记者得知##@，这家公司的直播间在外面的农田里*****，隐蔽难找####。几番沟通之后@%@，负责人同意带记者去直播间*%*@，走出厂房*@%#，七拐八拐地走了二里地后##%**，才看见直播大棚#*%@。
一进门@%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%%%，负责人告诉记者%##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*%，然而记者看到##%@#，这些用床单包裹起来#@**%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%*@@，卫生环境脏乱差#%。更有甚者*#@%%，在其他直播间@*@%@，主播直播时当场发现了虫卵@##*。
原来*%，这类直播间在售卖前#**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#%#@，令人担忧%#*%。目前%@#*，消费者恰恰是在既不知情%*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*。那么@%，一边是满地脏乱差的旧衣服**@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%*%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#%，把衣服烫一下#@，直播间背景灯一打就不同%@%%#。把商标吊牌一挂@*%*，就感觉像新的一样#*，在直播间里面是看不出来的#**。
据了解*@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#**@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*@%%，是我国法律明文禁止的违法行为%%@。对此@*，相关主管部门应当加强管理#*%@，规范交易市场和电商平台的经营行为*@*。
与此同时#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为###%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@#。为了节约资源@%*%%，减污降碳%@，2022年%%#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%@@，首次明确要有序推动旧衣物交易**#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@%，市场规则不明###%，行业混乱**，真假难辨@%，因此相关标准需要尽快落地@#@*%，更好助推废旧纺织品循环利用@#@。
尾货就是尾货**，旧货就是旧货#%，两者不能混为一谈***。商家卖东西首先应该有基本的诚信*#@*，把旧衣当成新衣卖#@%*，不仅侵犯了消费者的知情权*#%，还涉嫌欺诈%%@##。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#。同时%@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#*%。我国是纺织服装生产和消费大国%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@#@*，建立标准规范%#@@*，推动二手市场有序发展@%#，既能让旧衣物尽其用%%@#*，也有助于绿色低碳发展@@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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