警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%#*。然而%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%##@#，不知不觉就支付了高额费用##。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*%#，常常拿着手机看微短剧%%。“前几集都免费*@##，看到第十集时#*%*，屏幕上跳出了要求充值的提示##*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#@@，没想到看完3集后**%%@，被提示余额不足%@%，要求继续充值%**##。陈女士追的这部剧总共80集#*@@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%#**，一开始是充“金币”#*@%，后来直接开会员#@。“看完一部剧*#，前前后后花了200多元%%%*%。”陈女士说@##*，她追了不少微短剧@##，花了不少钱%%%。

　　为了吸引观众付费**@**，一些微短剧商家可谓套路满满@#@。商家先在视频平台打广告##*@*，吸引观众跳转到小程序%#%@。一开始可以免费追剧*%*%，到了一定集数后就需要付费观看%*#%%。而观众也并非直接充值现金**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%#*，完全由商家说了算%@%，不但费用高昂##%，兑换规则还会被随意更改##@。

　　为了诱导观众付费#***，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@*，号称“时间越长越便宜”###。但观众充值会员后@%@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*%。即便成为年度会员*#*@，也只能观看这一部微短剧**#%，别的新剧还是不能看*@@。

　　此外##%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@##*。例如第一次充值时*#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##*%。因为字号太小且位置不显眼#@#，有的观众根本没有注意%#%@#，在不知情的状况下被连续扣费@@%%。

　　今年1月###，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点##，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@@%#，以低价噱头吸引用户*###%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#*%%#，甚至默认自动续费*%，侵害了消费者知情权和自由选择权###@%。

　　“有关部门应该加强监管#*，出台审核的细则、标准#%**，以及信用监管制度#%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#%#，微短剧作为一种新兴文化产品*@%**，也应该强调行业自律##@，头部企业可以联合制定行业标准%#@*%，进而形成行业规范##%%*，最终促进整个行业健康有序发展#%#%#。

　　为了净化行业生态#*%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*#**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%。多个短视频平台也相继出台措施@*@#，打击违规低质微短剧*%%@@。

　　除了信用监管和行业自律@#*，还要重视消费者权益的保护#@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@#**，消费者找不到途径退费*@@*，维权困难##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@#%，发生争议时*%*@，平台要承担先行赔偿责任@%@%。”刘俊海说#@@%@。

　　与此同时%%%@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%*@。“加强治理不是限制微短剧的发展*@@@，而是为了行业长足进步###。”许泽玮建议@#*%，制作方需要在追求效率的同时@*，在内容建设上下功夫%*%%，更加注重剧情的丰富性和深度#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@。