北京时间5月16日@##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度*#，达达集团总营收25亿元*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%，增速创过去8个季度新高%%。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#@，全面优化用户体验@%。

　　财报显示%*，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%%，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@，其中**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%%。3月#@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*#*，高质量用户活跃度持续提升#%@，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#，京东方面宣布@@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#%@。值得关注的是%%%@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区##%，商家和商品收获更多曝光的同时###@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@%。在收获快速增长的同时**%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升*@#%。

　　据了解##@，为保障配送时效#@***，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**%%#，确保运力充足@*@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**@*，实现最快9分钟送达@%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##@*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@@%，核心不在于快#%*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%#@。

　　显然*@#@，新一轮变革的过程中#@%%，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#**@，但其中有一个环节@##@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%@#。

　　此次京东推出的秒送服务@**@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%###*，从而大大提升了消费者的购物体验#%@。可以想见%#*，这无疑将引发行业新一轮变革#%*%@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%#**，势必要跟上#*%，推出与“秒送”类似的服务#*@@%，不过截至发稿**%@*，其他快速服务公司还未有相关动作@%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%#@，推出相关的优化服务@@@%@。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#@@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*#%，加速了即时零售业务的发展@*。

　　据财报显示@*##@，一季度*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%##*%，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作##%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*。此外%%%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*%，活动已覆盖近80%的门店%#，新客的转化率改善20%@@*%，7日留存率提升10%以上@*@，老客的复购率提升近30%*##*#。截至3月末#%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%@@，在细分品类层面*@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%。据财报显示@%#，一季度***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%，线上新增门店数超5,000家#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度*@，手机方面@*%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@@，电脑数码超3,000家新门店上线%@#%，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面@%*@@，新签约云米等智能家电品牌#@#，推动超过6,000家新门店的上线#@@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**@*。

　　与此同时#*，一季度#@#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中@@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%***#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@*%。