达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度@#，达达集团总营收25亿元%@%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@*%#，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态@*%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@，全面优化用户体验#@*#。

　　财报显示##，一季度@**%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#%*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@##。一季度*#***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*@，其中%*%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@**#。3月@##%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%，高质量用户活跃度持续提升#%%，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级%#@@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%##，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%**，全新升级为“京东秒送”服务*@*%。

　　目前@***@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%@%。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@%*，商家和商品收获更多曝光的同时##%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@%。在收获快速增长的同时#%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#%@，有望持续攀升@%##%。

　　据了解#@*，为保障配送时效%@#，京东秒送推出“准时保”服务%#%，针对超时订单进行赔付%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@**%%，确保运力充足###。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*@，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@%@，核心不在于快###*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*%#。

　　显然*#%*，新一轮变革的过程中*%#，获利的第一群体就是消费者%*%@#。众所周知%*@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验###，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#%@#。

　　此次京东推出的秒送服务%@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#**@*，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见@*#%%，这无疑将引发行业新一轮变革#@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#@，势必要跟上@#%%#，推出与“秒送”类似的服务%#%%，不过截至发稿@@，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**%，推出相关的优化服务%*。2021年%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%%%，加速了即时零售业务的发展#*@%*。

　　据财报显示*@#%，一季度***#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#@%，改善用户体验#@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%。此外@*%**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*#，活动已覆盖近80%的门店%%，新客的转化率改善20%@%%@%，7日留存率提升10%以上%%*，老客的复购率提升近30%*%*#。截至3月末*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@%%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示@#%@，一季度**@#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@，线上新增门店数超5,000家#%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#。一季度#%，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*@%#，电脑数码超3,000家新门店上线%%%，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面%#**，新签约云米等智能家电品牌%%@，推动超过6,000家新门店的上线%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@***，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@@#%。

　　与此同时%%*，一季度%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%#*，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。