焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:45:49
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现在很多人都在网上直播间买衣服**，有的直播间还卖尾货@%%%。想想看*@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%%，而且还是仅有一件的“孤品”*%%，别人“手慢无”#*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##，但是#@#@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*##，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%，收到货后@*%#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**#*%。
根据刘女士的购物记录*@，记者找到了这个直播间@%，直播间里卖着各种尾单货*@@%#。记者发现@*@@#，网上类似这样的直播间非常多*%***，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##%*@，但都仅仅只有那么一件%%#，因此被统称为“尾货孤品”类%@。而且价格非常便宜#%%%，一般在几块钱到几十块钱不等%*@@%。所以#*，很多人都抢着拍#%*@@。然而#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*@%%，在消费者收到货后%%*，却都傻眼了%%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上##*#@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#*@#，还有人反馈买到的衣服破了洞@##，口袋里面有卫生纸*@*#，还有衣服有粉底##@，甚至毛发等等%#**，各种让人匪夷所思的情况发生*@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#**#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@@%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查##@@#，发现到处都打着“供直播间”的广告@**%*。那么@@%#，供给“尾货孤品”类直播间的货*@，又在哪里呢？几经辗转*@%#，记者来到了一个叫“后山”的地方@*%*，看到很多衣服都在地上*%，现场环境脏乱差%#。
在尾货市矦%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*%#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*##，但即使这样挑拣后@%@，记者在一些摊位依然发现#%*#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍####，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*#。而在同商家沟通时%@#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#%@@，商家既警觉又忌讳@**#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%%%#，记者邀请了一位纺织学专家%@**，在这些尾货市场进行了调研*@，结果发现还真有不少*@#@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*。纤维用过之后都会拉伸#%，不会恢复到原来新的样子*@%@@，使用痕迹非常明显*#**。
那么#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@@*@，老板当场判定为旧衣服%%**%。
据了解@##@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##%*，再卖到这家旧衣回收厂#@#*%。
那么%##@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@#@*，工人正在将回收上来的旧衣服@#@@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%*%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%*@#。那么#*%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%，有很多直播间都从我们这里拿%@@%，自己挂上吊牌#@@@，然后说是孤品#@@##，一样一件@@@@*，没码的@@。
记者调查发现**@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#*#，而这些旧衣服里的所谓精品货*@*##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@##*，而且在各地都是供不应求%*@@。
然而@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@#%。但是##，消费者对此却完全不知情*%#%。
在旧衣回收厂的分拣车间#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员***。他们都表示#*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@#**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#@#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**@%，诚信需要以法治为前提%##，只有加大违法惩处力度%***，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*%。
近年来#*%##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%##，利润丰厚@#*#。奔着这门生意的利润%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#。
为了进一步摸清情况*%**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司***@，但厂房内外%%*，大家都在刻意回避直播间有关信息*%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#，才有了突破#*。原来#@*%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@@*@，几经交涉过后#%，她准备带记者去直播间看看@@，但没走几步#@%@，她就后悔了@@%@，说不敢带外人去##*。
在和这位工作人员交谈中%%*，记者得知@#@@，这家公司的直播间在外面的农田里%***，隐蔽难找#*。几番沟通之后%%，负责人同意带记者去直播间%@*%%，走出厂房#*%#@，七拐八拐地走了二里地后*%#，才看见直播大棚#%#。
一进门##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@*@@，负责人告诉记者*@%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*#，然而记者看到###*，这些用床单包裹起来*%*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%%@#，卫生环境脏乱差#%*%。更有甚者#*%**，在其他直播间@#%#，主播直播时当场发现了虫卵*@%#。
原来#@*，这类直播间在售卖前%*%%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@@%，令人担忧@@##。目前@@@@%，消费者恰恰是在既不知情@*#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#@*。那么%*%%，一边是满地脏乱差的旧衣服@*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*%，把衣服烫一下%*%#，直播间背景灯一打就不同*@*#@。把商标吊牌一挂@%@，就感觉像新的一样%%@#，在直播间里面是看不出来的*%。
据了解%@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*，是我国法律明文禁止的违法行为*#*@。对此@@%，相关主管部门应当加强管理%#%#，规范交易市场和电商平台的经营行为@%#@*。
与此同时#***#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#。为了节约资源@%，减污降碳@*，2022年%**#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**@*，市场规则不明*#*，行业混乱**@#，真假难辨%*%#，因此相关标准需要尽快落地@%#%，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货#***@，旧货就是旧货#%*#%，两者不能混为一谈#*#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@@，把旧衣当成新衣卖@@%#，不仅侵犯了消费者的知情权@@#*#，还涉嫌欺诈*%*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#%#@。同时@**@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%%%。我国是纺织服装生产和消费大国%#**，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@，建立标准规范@#，推动二手市场有序发展%##%*，既能让旧衣物尽其用%*，也有助于绿色低碳发展%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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