中新网5月13日电 近日*%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”**%。12日晚%*#，滴滴出行对此回应@%@*%，“平台客服未能及时处理好相关问题@%#@%，我们对此非常惭愧#@%，并向用户真诚致歉”@*。滴滴方面称@#%%，该订单时间在2017年10月22日#%，预估里程1.588km *@#，金额应为14元@#，但账单金额为1414元#%@，账单是未完成状态*@。经核查*%#*%，该笔订单费用存在异常*#%*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@*@@。客服已再次联系乘客#*，并已修改订单金额##@。滴滴称%@，目前%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时###@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*%#。(中新财经)