GGPoker(ggn666.com)
习言道｜中匈两国的明天一定会更加美好
5月14日晚@#，阿里巴巴集团公布最新财报*%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#*，成为本季重要亮点*@。
财报显示@*@*@，截至2024年3月31日季度内*#@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%#**，88VIP会员数量突破3500万人@##，同样保持双位数增长#@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@*@*，淘天集团实现营收932.16亿元%@#%*，同比增长4%*%*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@@*，全面超市场预期*#@。
财报指出*##@#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@#@，旨在提升用户体验*%*，从而提高消费者留存率###%，并提升购买频次”##。基于这一战略@##@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*%，加大相关领域投资力度*#@。
针对消费者服务体验*%#%，自去年12月底开始%%%*@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*@%，全面优化用户体验#*%。对于88VIP等会员用户%#**，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@#@*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略##%*@。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%@@*，不少消费者发现#*@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%%%#，且面积有所缩蠤#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%##%%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%@@%@，APP打开速度也有提升*@。有业内人士分析认为**%，淘宝作为服务亿万用户的APP##*，牵一发而动全身@%*，能够短期内推出这么多变革%@@*@，意味着其正在打破内部藩篱*%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置**。
在改进用户体验的同时%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@%*@。今年1月#@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级##@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*#，推出两大项佣金优惠政策#*#@*，最高优惠幅度高达95%%#，普通商品最大优惠达50%*%#@*。
此外##，针对品牌商品@*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”**，持续加码“真补贴、真省钱” *#，在全网低价基础上%**，再打7折%%#，活动吸引了超过500大牌@%%%，超过2000万件货品参加#%*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%%。
值得关注的是#*@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#%##@，商家负担也进一步减轻@@@。数据显示*@*，为助力商家降本增效@%@%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##@，帮助商家降低经营成本@*#*%，中小商家受益尤为明显**#。
此外*#@%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@，同样成为提升商品销售转化效率的利器%@%@@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%@。瑞银最新报告显示*%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#%#%，表现优于其他传统电子商务平台#@*#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#，新入驻商家数同比增长60%%%**@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*#，新商家同比增长率突破100%@%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#**，商业吸引力持续加强*%*#*。