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台湾桃园半月停电逾20次,大停电时代何时休?
5月14日晚#@%*@,阿里巴巴集团公布最新财报#*,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#@,成为本季重要亮点%@@。
财报显示@%%*%,截至2024年3月31日季度内%*@,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*%**,88VIP会员数量突破3500万人*%**@,同样保持双位数增长@%%%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@%%%@,淘天集团实现营收932.16亿元@%%*,同比增长4%@@**,客户管理费(CMR)收入同比增长5%####%,全面超市场预期%**。
财报指出#@%%,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%#@,旨在提升用户体验##,从而提高消费者留存率##@%,并提升购买频次”#%%@。基于这一战略%*@*,本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#%@,加大相关领域投资力度*###%。
针对消费者服务体验@%##,自去年12月底开始*@*@,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#%%@,全面优化用户体验@@%@。对于88VIP等会员用户@#,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#*,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%@*#@。
这在淘宝APP层面也有直观体现##***,不少消费者发现*###,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%%%#,且面积有所缩�%*@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@@%@,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%#*,APP打开速度也有提升%@%@。有业内人士分析认为**%,淘宝作为服务亿万用户的APP@#,牵一发而动全身*@%@*,能够短期内推出这么多变革%*,意味着其正在打破内部藩篱%@#@,用户体验已被提升到前所未有的重要位置*#**@。
在改进用户体验的同时*%@*%,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%#%。今年1月#*%@,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*%,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*%%@,推出两大项佣金优惠政策***@%,最高优惠幅度高达95%***%,普通商品最大优惠达50%@@#*。
此外#@,针对品牌商品%####,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@%#,持续加码“真补贴、真省钱” @*,在全网低价基础上%%*@@,再打7折%@*@%,活动吸引了超过500大牌%*%%@,超过2000万件货品参加#%@*,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%*@@。
值得关注的是*#%%,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##%@#,商家负担也进一步减轻#@*。数据显示#%*,为助力商家降本增效*%*#*,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@*%@,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*#@,帮助商家降低经营成本**,中小商家受益尤为明显#%**。
此外%**#*,阿里妈妈最新上线的“全站推广”**,同样成为提升商品销售转化效率的利器#@#,有内测商家GMV同比增长2.97倍%%*%。瑞银最新报告显示@@@@%,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*#@%*,表现优于其他传统电子商务平台*@%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%*%#*,新入驻商家数同比增长60%#%##,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@##@,新商家同比增长率突破100%%%#@@,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%#,商业吸引力持续加强%#。