北京时间5月16日%%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%%#*。一季度#%，达达集团总营收25亿元#%*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高%%%。全面融入京东生态%@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%%%，全面优化用户体验%@#%@。

　　财报显示*%%，一季度@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@**@#，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**。3月*#%#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%*#，高质量用户活跃度持续提升##%，京东秒送用户心智不断增强%%@%%。

　　全新升级%%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#*，京东方面宣布@##*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%%*，全新升级为“京东秒送”服务*%#*#。

　　目前@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**@。值得关注的是#@#@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@*#，商家和商品收获更多曝光的同时**@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%#*。在收获快速增长的同时#@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@@@，有望持续攀升**%#@。

　　据了解#%，为保障配送时效%#**，京东秒送推出“准时保”服务%%##*，针对超时订单进行赔付%%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**，确保运力充足#%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@#@#，实现最快9分钟送达@*%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@*##，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@%*。

　　显然@@##，新一轮变革的过程中%@##，获利的第一群体就是消费者*%*。众所周知@#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**@，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%%。

　　此次京东推出的秒送服务@**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@，从而大大提升了消费者的购物体验@@%#*。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革#%%#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#*，势必要跟上%@@，推出与“秒送”类似的服务*%%，不过截至发稿@#@**，其他快速服务公司还未有相关动作%%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务@#。2021年%*%%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@*%@，加速了即时零售业务的发展#*@%。

　　据财报显示*%%，一季度*%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*###，改善用户体验@##。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%@*。此外#@%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*，活动已覆盖近80%的门店@%%@@，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上%%*，老客的复购率提升近30%%%@%#。截至3月末*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*#%，在细分品类层面*@%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示**@，一季度%%%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#，线上新增门店数超5,000家%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**@%#。一季度@#%@*，手机方面#*#@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线*%@%@，GMV保持同比近40%的快速增长%*#*。家电家居方面*@#@*，新签约云米等智能家电品牌%##@@，推动超过6,000家新门店的上线#%%@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%###。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##*。

　　与此同时*%，一季度%@%#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中#@#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。