中新网5月13日电 近日**%%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*%@%。12日晚%#%*@，滴滴出行对此回应#%%#，“平台客服未能及时处理好相关问题%%@@@，我们对此非常惭愧*%，并向用户真诚致歉”@#*#。滴滴方面称#@%，该订单时间在2017年10月22日*%@，预估里程1.588km *@，金额应为14元%*#%%，但账单金额为1414元#@@%，账单是未完成状态@@*。经核查*@，该笔订单费用存在异常@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#%%#。客服已再次联系乘客*%，并已修改订单金额@*@*。滴滴称#***@，目前@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#*。(中新财经)