退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”*@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#%**#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@%#@。此前%#%，江西上饶一房东在租客退房时#%，提着探照灯逐寸检查房间#%%，并索赔超万元@%*@#，“提灯定损”一时间引发热议**@。不仅是房屋租赁*@**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#@%#。公平、合理#@#@%，才是租赁关系的基石@##@，判断损耗要符合一般交易习惯@%%#*。

　　“租住时还好%@##，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*@*#*，自己在附近租了一套房子***##，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*%%@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@##，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@%。此前#%#，江西上饶一房东在租客退房时#**@*，提着探照灯逐寸检查房间%@%*，并索赔超万元%**，“提灯定损”一时间引发热议**。

　　退租时*#@%#，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此%#%@*，记者展开了调查@*@*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元*@#，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@*%**，要赔800元###@*。”雪盛告诉记者#%*@#，协商后@*，自己向房东赔偿1500元@%#*#，才得以退租%#%。

　　“租房时#*，中介、房东可能承诺得特别好@##%*。但最终扣不扣押金、扣多少@###%，往往还是他们说了算%##*。”一位有过类似经历的租客无奈地说*#*，退租定损时双方很难平等协商%#*%。

　　不过*@，出租房屋时*@%%，房东认为自己也有难处##。家住重庆红旗河沟的马先生说@@%#@，自己有两套房子出租@@*@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况#%#。“收了几年的租金%@%，结果还不够重新装修房子的费用@*。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*%，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示***，一大原则是#%#，承租人无需为正常的损耗买单@@**@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#*@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@%%。出租人将租赁物交付承租人使用、收益#*%#，也就认可了这种损耗%#%%#，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@*#，所以承租人无需为正常的损耗买单#%@@*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@##@，损耗一般是指在正常使用条件下*%，产生了一些自然磨损%***%，或者性能的下降#%。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说@##，在租期比较长的情况下#%*，椅子、沙发被坐坏了%###，电视老化了#***@，如果不是由于使用不当#%#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%#，租户不需要赔偿@%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#*%*%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@#。近日@#%**，一名大学生在视频平台反映称%#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6#*%@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%@@，租车行拒绝退还押金%*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@@#，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@@@@#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#%%#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@@，到期交车时#@#，一些租赁公司也会百般挑剔*@，检查出更多的车损*%，以扣取更多的押金#*@%%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%#*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则#%@#，遇到纠纷时#*@%%，当事人应秉持互相理解和包容的态度**@*#，妥善协商解决##*#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿#%@#@。但赔偿要考虑经济性%@##@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性#%。”莫远明说##@。

　　莫远明表示#%#*#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#*。如果没有约定%%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#*。比如%*@**，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%%%，如若没有%#%*，不能在退租时额外强行要求@%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为*%#*，我觉得更多需要社会公德的制约%*@@*。漫长的维权过程*#%%#，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@#。”刚刚大学毕业的陈忠说*#%。

　　李建认为*@，面对出租方的不合理索赔要求%@#@%，承租方不能盲目妥协%#*，也不能轻易放弃自己的合法权益@*。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*#%%@，不能随意开价%*，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估*%##。公平、合理**@，才是租赁关系的基石@@%@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@@@@*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*@@%#。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#@%@，之所以出现类似情况#*，除了合同细节等原因#%@#，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%%。

　　朱巍建议%*%#，房屋出租者、承租者要仔细验房##*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@%*#@，可向住建部门、市场监督管理部门反映##，也可以向消协、调解机构等投诉*%，还可以通过司法渠道维权@@@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)