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新时代新机遇——跨国企业在中国
5月13日%@*#,国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@*#%。经测算@@%%,2024年4月中国快递发展指数为416#%*@*,同比提升16.7%*#%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*%%%#,同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#%,发展趋势指数为67.7##*@%。4月*#@#%,行业市场规模稳步增长#*@*,服务质效不断提升****,发展能力有所增强*%%%,运行态势整体向好@%#。
4月@*#%,快递发展规模指数为494.2*@@@,同比提升27.7%@@#@。从分项指标看%**##,预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%#%#*。截至4月29日#%*,今年全国快递业务量已达500亿件%%##,比2023年提前32天*@*@。
4月@%#,快递服务质量指数为648.8*%##,同比提升15.5%*##。从分项指标来看*@@#%,快递服务公众满意度预计为83.8分@#%#,同比提高1.9分@#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%#%%,同比提高2.9个百分点*##*%。
一是末端服务优化完善%*。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@@,叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@%*,实现“一刻钟上门”的高效服务@*#。入驻昆明长水机矦%%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@##@,将寄递服务与文化创意相结合%%%@,满足游客个性化的需求*@%@。
二是智能服务深化发展#*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@#,降低末端派送压力与人力成本#@%@。在北上广等一线城市%%#@,推出“无人仓配服务”@@@@*,在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%%*,助力商家实现全城“小时达”的履约交付#*@@。
三是特色服务提质升级%%*@*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*%@%*,优化“产地仓+销地仓”服务模式*@@*#,在产地端打造鲜花共享加工集散中心%%,提升花卉寄递处理速度与效率;在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*#,将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@#。通过产地直发模式*#*#%,保障春茶上行***%@。
4月%*,快递发展能力指数为221*%%,同比提升3.5%%***。行业蓄力增强基础能力*#%#,提升跨境服务水平**@。
一是设施网络持续完善*#*#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@%%,温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@**%#,推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地##**,干线转运网络逐步完善@**##,分拣效率进一步提高@%@@。
二是运输方式创新发展@##*#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*@%,提升陆路运输效能*%#*。积极拓展低空经济应用场景***,在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#%*@,“低空物流”服务网络加速布局*#。
三是跨境能力日益增强*@%#。快递企业发挥境外本地服务优势***%#,力拓国际会展领域#*,为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@@%,跨境服务场景不断丰富###@%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@@,与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@**@,为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%#@。
4月#*,发展趋势指数为67.7#%*。快递企业持续挖掘市场增量*#*@@,着力改善服务质量#@%@,积极拓展发展空间#@,行业发展充满活力#@%。预计5月@##,行业仍将保持合理增速*@,持续向好发展*@@。
(总台央视记者 唐颖)