警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#%@@。然而%*@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**#*#，不知不觉就支付了高额费用#*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家###%，常常拿着手机看微短剧@%%**。“前几集都免费**@%，看到第十集时#**，屏幕上跳出了要求充值的提示*#**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%*@@，没想到看完3集后#%@@%，被提示余额不足@#@#，要求继续充值%*%@。陈女士追的这部剧总共80集***%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#，一开始是充“金币”#%%*，后来直接开会员%*#*。“看完一部剧%#%**，前前后后花了200多元#*#@。”陈女士说*%，她追了不少微短剧%%#，花了不少钱*#。

　　为了吸引观众付费@*%，一些微短剧商家可谓套路满满%%。商家先在视频平台打广告####@，吸引观众跳转到小程序@@。一开始可以免费追剧#%*%%，到了一定集数后就需要付费观看@*%*。而观众也并非直接充值现金%*%*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#@**。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#%**，完全由商家说了算##，不但费用高昂*#，兑换规则还会被随意更改*%#**。

　　为了诱导观众付费*##%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#%#，号称“时间越长越便宜”#@@##。但观众充值会员后*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*##*。即便成为年度会员@%，也只能观看这一部微短剧@#*#，别的新剧还是不能看@*#@@。

　　此外%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@@。例如第一次充值时##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#。因为字号太小且位置不显眼*%，有的观众根本没有注意%%*，在不知情的状况下被连续扣费##*%。

　　今年1月@*%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*，以低价噱头吸引用户#@#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#，甚至默认自动续费*@@，侵害了消费者知情权和自由选择权%#@#。

　　“有关部门应该加强监管**@%@，出台审核的细则、标准%%，以及信用监管制度@#@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*，微短剧作为一种新兴文化产品*%*@，也应该强调行业自律@%，头部企业可以联合制定行业标准%@，进而形成行业规范*@##，最终促进整个行业健康有序发展##@。

　　为了净化行业生态*%#*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作***@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施%##@*，打击违规低质微短剧#%。

　　除了信用监管和行业自律@%%#，还要重视消费者权益的保护%#*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%##，消费者找不到途径退费@#%##，维权困难@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%@*，发生争议时#**%，平台要承担先行赔偿责任%@**@。”刘俊海说@@。

　　与此同时#*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**@。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步@@%。”许泽玮建议#**@*，制作方需要在追求效率的同时*#%*#，在内容建设上下功夫@#%#，更加注重剧情的丰富性和深度#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%%%@。