达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*%#%。一季度@#*%#，达达集团总营收25亿元@%%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%*@#，增速创过去8个季度新高@***。全面融入京东生态%##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%*@，全面优化用户体验%*。

　　财报显示%@，一季度%#**@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上###@*。一季度%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#*@，其中@*##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升#*##*，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级%*%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%%*，京东方面宣布@*#@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%，全新升级为“京东秒送”服务%*@。

　　目前%#%@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#。值得关注的是@##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区##，商家和商品收获更多曝光的同时%#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%**。在收获快速增长的同时**%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率***#*，有望持续攀升@%。

　　据了解@#%，为保障配送时效@%#@%，京东秒送推出“准时保”服务%@**，针对超时订单进行赔付*@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%**，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达#%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@#，核心不在于快%@%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#**。

　　显然*#，新一轮变革的过程中@%%*，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知%#@#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节%####，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**%%。

　　此次京东推出的秒送服务*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@**##，从而大大提升了消费者的购物体验#*%*。可以想见@%#*%，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%#%@，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务%@#%，不过截至发稿@@，其他快速服务公司还未有相关动作%#@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@#*@，推出相关的优化服务%*。2021年%*@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%，加速了即时零售业务的发展#*##*。

　　据财报显示@*%@，一季度**#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@@#%，改善用户体验%##*%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%@*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%%，活动已覆盖近80%的门店#%，新客的转化率改善20%#%，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%*@@%*。截至3月末##@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**@*@，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%@。据财报显示%%，一季度%#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%#@，线上新增门店数超5,000家*#@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度%#%*@，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长@@%%@。家电家居方面*#，新签约云米等智能家电品牌#%*#*，推动超过6,000家新门店的上线%*##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#*。

　　与此同时#@*%，一季度@#%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##，其中#%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#。