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两机相撞后坠海?日本海上自卫队最高官员道歉
近日#*#*,途虎养车宣布##%,旗下途虎养车工场店突破6000家%@,规模位居全国第一#@**,持续领跑汽后市场@#%%。值得关注的是@@,途虎养车在下沉市场发展迅猛#@%,超五成工场店位于二线及以下城市%@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿#@,同比增长17.8%;盈利4.8亿%*#*,首次实现全年扭亏为盈@@%%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算@#%,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#%*@。
下沉市场成效初显@@*%,工场店超6000家全国第一%@*,超五成位于地县市
2016年初@#%%@,途虎养车开始布局工场店**%@,将后市场非标服务标准化#*。
自2016年1月第一家工场店开业后#*%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月%*,第二个500家用了11个月%%*%%,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快@%%%%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家@#,实现高密度覆盖*#@*。
截至2024年4月@*,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*@%,覆盖中国内地所有省份##*。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时@@,有两组数据同样值得关注:
一是#@@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%%##@,相比去年同期新增了881家@%@%。而且##*%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市#@%,新增覆盖的县与县级市达221个*%@。途虎养车的下沉策略卓有成效**@#,下沉市场已然开启加速度%@。
二是*#,截至2023年3月31日*#%%%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#*。加盟商开多店的比例%#*%,反映出加盟商对途虎养车的认可%*%,也表明加盟工场店可观的投资回报率#%%@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强*@%,加盟商开多店的意愿不断增加**##%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#@。
注册用户数超1.15亿@*@,途虎加速地县市“大基建”#%*#*,满足多样化需求
从行动上看#@@%,途虎抢先一步在下沉市场发力%#@#。
而越是下沉@%,就越挑战服务速度和服务厚度%@***。截至2023年底#*@@@,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@*@,2023年累计交易用户数近2000万%***#。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖%@@@%,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%%。
途虎除了加速“大基建”%*@,铺开仓储及配送体系@#,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%#*,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市#*@*。还联手国际轮胎巨头*%*%%,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作*##*%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#@#@#。
途虎养车借助数字化手段*##*%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@#,重塑汽车后市场价值体系%@。每一件产品*@%*,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付**%,每一个环节都有产品验证和产品追溯#@#@#,整个链条公开透明可追责*#%,解决用户担心购买假货的困扰%@#。
同时%%@%#,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视#@,收获差评的工场店或面临停单处罚*@。这种做法%@#@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@%,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�#%@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃@#*@,也有利于标准化的建立#**@*。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心**%,途虎养车探索“部件+保障”模式**#,提供“轮胎金牌质保”等服务@@#。不断升级售后保障服务@@@*,有利于用户“信任”的增加%@。汽车后市场链条很长#*%*#,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@@#@,基于信任#%#,就会把消费面扩大#%%*@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#@@**。
反映在业绩上#*@@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大#@*%,2023年实现49.3亿元营收%#,同比增速达到22.5%%**#。
超90%加盟工场店为盈利门店#**,共同奔赴产业共赢
连锁的本质*@,是规模和周转**。落实到具体的指标%%##,是开店数量与单店效率%@#。归根结底是让门店能赚钱%*。
数据显示%#,2023年12月%@#*%,超过90%的加盟工场店为盈利门店%##*@。真正挣到钱*#,让途虎养车加盟商的开店意愿高%%%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%*#。
为了保障工场店的盈利性%%@*,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%@*。
在能力支撑层面*#*#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@@@@*。
在政策扶持层面@%*%,途虎养车采用的是利润分成模式@#**%。有别于其他分成模式#@,这一模式的显著特点是@@@*@,加盟商实现盈利后%##%,途虎养车才会和加盟商分成#*%%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#*。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金%#*#,从供应链直接到门店的一站式服务*@##。如今8年时间过去*##,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单**#*@,再迎新起点#%**。