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粤港澳大湾区去年新增常住人口超44万
国家统计局发布的数据显示#@*@,2023年末@#**,我国60周岁及以上人口超2.96亿人%#%。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人**,到本世纪中叶将达到约5亿人@*@**。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力@*%#。据估计@**#,我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右@*。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要@#@#@,也是满足老年人追求美好生活的需要#@#,更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要#*##。
产业根植于市矦%%#。⒕糜缮缁崂狭淙丝诘母飨钌钚枨笏�%#。发展银发经济@%#,应从老年人四方面的需求着手:一是满足老年人的康养需求@@@,通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平@*,提高老年人生活质量@%。二是满足老年人日常生活需求#@,围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”@@*%*,通过提供上门服务或者就近集中服务@*%,让老年人不用再为生活琐事忧心*#***。三是满足老年人精神文化需求#*,针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品*%%,丰盈老年人精神生活*@%,实现“老有所乐”*%#。四是满足老年人的心理关爱需求#@,通过提供更多心理服务和产品#*,减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感#**@@,呵护老年人的心理健康@**。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质@*,关心关爱老年人**@。只有精准把握老年人的消费心理和特点***,才能更好地满足他们的需求*#*%,提供符合其预期的产品和服务%###*,让老年人的晚年生活更美好*@。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因@#,老年人的消费需求有其独特性#*@。首先**##%,老年人属于“价格敏感型”消费群体%*%*,很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约#*#@%,在消费时要求“高性价比”@#@。其次%%@*,老年人消费还具有服务敏感性**,相比网络购物@#@,不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务%%%%,消费习惯更倾向于亲身感受%*##。对于老年人而言@*,购物过程中的服务体验十分重要@%%,良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任@#**@。比如%%#,老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉%#%#,相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要@%##*。又如%#,在服务型消费等方面*#@%,他们希望得到更为热情、主动的服务**。
在此过程中**%,也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用#%,导致盲目消费甚至上当受骗%#@@。比如%#*@%,某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点@#,诱导他们购买假冒伪劣的产品###@@。
发展银发经济*@%*,是供需双方交易的经济行为**#@,也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为*@@*。无论是提供有形的产品*#@@*,还是提供无形的服务#*#%*,都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心@***%,以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力%#@@,为老年人提供优质、用心的服务@%,持续推动银发经济蓬勃发展*#%*。
(中国经济网供稿)