北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度#%*，达达集团总营收25亿元*%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%%%，增速创过去8个季度新高%*%*。全面融入京东生态@#%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@，全面优化用户体验#@。

　　财报显示#@，一季度*#%*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度%#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%%，其中##@%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**#。3月@###*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%@@#，高质量用户活跃度持续提升@#%@，京东秒送用户心智不断增强#*。

　　全新升级*@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%*，京东方面宣布@%@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*##@，全新升级为“京东秒送”服务%%*。

　　目前%**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@。值得关注的是@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%%@，商家和商品收获更多曝光的同时#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#@。在收获快速增长的同时**#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升***。

　　据了解#@，为保障配送时效*%#*，京东秒送推出“准时保”服务%@，针对超时订单进行赔付%%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#%@%，确保运力充足#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%#@*，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然%##@，新一轮变革的过程中*#*%，获利的第一群体就是消费者@**。众所周知**@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*##*，但其中有一个环节%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@#。

　　此次京东推出的秒送服务*@@##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*#*，从而大大提升了消费者的购物体验**#。可以想见%*#，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#**#，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务#@*，不过截至发稿##%，其他快速服务公司还未有相关动作**@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%，推出相关的优化服务%@%#。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**@%，加速了即时零售业务的发展@*#。

　　据财报显示*%@%，一季度%@@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%，改善用户体验*@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#**。此外%%%**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%@%，活动已覆盖近80%的门店#%%*，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%**#。截至3月末%##%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@%*，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%#。据财报显示*#*@%，一季度%%@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@**@，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*%*。一季度%@%，手机方面**%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%@*，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面*#@@，新签约云米等智能家电品牌#%*#%，推动超过6,000家新门店的上线*##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@*#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#%**。

　　与此同时*@**，一季度*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**#%%，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#*。