焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:21:40
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现在很多人都在网上直播间买衣服*@*%，有的直播间还卖尾货*%*#。想想看%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@##*，而且还是仅有一件的“孤品”*@@%#，别人“手慢无”#@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#*%*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%#，但是#%%%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%%%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%#，收到货后#%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西***##。
根据刘女士的购物记录@#%%，记者找到了这个直播间@*#@@，直播间里卖着各种尾单货#*@。记者发现#%*，网上类似这样的直播间非常多*%%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%%*，但都仅仅只有那么一件@#，因此被统称为“尾货孤品”类@@@*%。而且价格非常便宜@%@@，一般在几块钱到几十块钱不等*@***。所以@@%**，很多人都抢着拍%#*。然而@#%%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#@*，在消费者收到货后**#*%，却都傻眼了@%#*#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%*@，还有人反馈买到的衣服破了洞@##%%，口袋里面有卫生纸@@*@，还有衣服有粉底%@*，甚至毛发等等@@，各种让人匪夷所思的情况发生@#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%#，发现到处都打着“供直播间”的广告%*%##。那么%%，供给“尾货孤品”类直播间的货@%，又在哪里呢？几经辗转%%@@@，记者来到了一个叫“后山”的地方**@##，看到很多衣服都在地上*@@，现场环境脏乱差#%%。
在尾货市矦#*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%%*，但即使这样挑拣后**@#@，记者在一些摊位依然发现*@@*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%%%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*#@。而在同商家沟通时*%@*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼###，商家既警觉又忌讳*#@@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@#，记者邀请了一位纺织学专家@*%，在这些尾货市场进行了调研@@%，结果发现还真有不少*%#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%#*。纤维用过之后都会拉伸%@#*@，不会恢复到原来新的样子**%，使用痕迹非常明显#####。
那么@*#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*#*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@@，老板当场判定为旧衣服*%##。
据了解@@*@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@#*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@#，再卖到这家旧衣回收厂%##。
那么*#@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@#*%，工人正在将回收上来的旧衣服*@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货**#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@***#。那么##%@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#%*#%，有很多直播间都从我们这里拿#%*%，自己挂上吊牌%%%#，然后说是孤品*##，一样一件@@*@，没码的%@。
记者调查发现*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%%#，而这些旧衣服里的所谓精品货*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%@，而且在各地都是供不应求%*。
然而#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#*%#。但是%#，消费者对此却完全不知情#*#。
在旧衣回收厂的分拣车间@%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@%。他们都表示%*%*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@##，诚信需要以法治为前提@@%@#，只有加大违法惩处力度#*@@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#，利润丰厚%#%%%。奔着这门生意的利润%*%#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间***%。
为了进一步摸清情况*%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@@%，但厂房内外@*%，大家都在刻意回避直播间有关信息**#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#@@，才有了突破*@。原来##@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*##，几经交涉过后**@@@，她准备带记者去直播间看看%%，但没走几步@*%，她就后悔了#%@#，说不敢带外人去%#。
在和这位工作人员交谈中#@，记者得知%*#%*，这家公司的直播间在外面的农田里@#，隐蔽难找@@%@。几番沟通之后*%@，负责人同意带记者去直播间#%**，走出厂房*#，七拐八拐地走了二里地后%*###，才看见直播大棚%@#。
一进门*%@%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@，负责人告诉记者##%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#@，然而记者看到*@，这些用床单包裹起来*%%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#**，卫生环境脏乱差*@#@。更有甚者#**，在其他直播间*@@，主播直播时当场发现了虫卵%@#。
原来#@**，这类直播间在售卖前#@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%@@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%%，令人担忧%##@。目前%%，消费者恰恰是在既不知情*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%。那么##@，一边是满地脏乱差的旧衣服#@*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍***#%，把衣服烫一下@#%，直播间背景灯一打就不同%@@@#。把商标吊牌一挂@**%，就感觉像新的一样@#，在直播间里面是看不出来的##@*@。
据了解%#@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%***。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%%*，是我国法律明文禁止的违法行为%#@。对此*@%#，相关主管部门应当加强管理*%###，规范交易市场和电商平台的经营行为@%。
与此同时%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*#%#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@*#%。为了节约资源@%@%@，减污降碳@@#%，2022年*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@#*@，首次明确要有序推动旧衣物交易%#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准***，市场规则不明#%@@，行业混乱#%@*，真假难辨%#，因此相关标准需要尽快落地@#@，更好助推废旧纺织品循环利用*@#%*。
尾货就是尾货@%@@#，旧货就是旧货**##，两者不能混为一谈*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@##%，把旧衣当成新衣卖%*，不仅侵犯了消费者的知情权*@%#，还涉嫌欺诈@*@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@*@。同时@*@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%*。我国是纺织服装生产和消费大国%#@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**@%，建立标准规范@*@*，推动二手市场有序发展#@##@，既能让旧衣物尽其用%*@@，也有助于绿色低碳发展#@*@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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