达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”

来源: 南日报网络版     时间: 2024-05-17 20:48:08

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  北京时间5月16日#@*@@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩*@*@。一季度%#*@@,达达集团总营收25亿元@#*#,达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*,增速创过去8个季度新高**。全面融入京东生态%*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@@##,全面优化用户体验@**@。

  财报显示%*,一季度%#*%*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@%,4月增速同比进一步提升到100%以上@*%@#。一季度@##,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#,其中*%@#,秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@@。3月@*,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%%#,高质量用户活跃度持续提升@##@*,京东秒送用户心智不断增强*#。

  全新升级@@,“秒送”时代来了

  在财报发布的同时%*@%@,京东方面宣布*%,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#%@,全新升级为“京东秒送”服务%%#@@。

  目前@##*@,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是%%%*,京东App首页也已逐步上线秒送专区#@%,商家和商品收获更多曝光的同时*@@,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%@*。在收获快速增长的同时@#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@*#,有望持续攀升@%。

  据了解*#*@*,为保障配送时效%*#,京东秒送推出“准时保”服务%%%##,针对超时订单进行赔付%%。

  达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%,确保运力充足#@#%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#,实现最快9分钟送达#%##。

  即时零售行业迎来新一轮变革

  京东此次推出京东秒送服务##@%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@*,核心不在于快%%%@,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@##*。

  显然@*,新一轮变革的过程中*##,获利的第一群体就是消费者#%@%%。众所周知*%@*%,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#,但其中有一个环节*@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

  此次京东推出的秒送服务##%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@*##,从而大大提升了消费者的购物体验###*。可以想见%#,这无疑将引发行业新一轮变革%@#@@,其他配送服务为了保住自身市场份额*#*#,势必要跟上*@%#,推出与“秒送”类似的服务@%*,不过截至发稿@#%,其他快速服务公司还未有相关动作@**。

  而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@,推出相关的优化服务#@#%#。2021年#%@%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@%@,加速了即时零售业务的发展%#。

  据财报显示@*@,一季度#*%,京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*,改善用户体验#@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@#*。此外#%%*,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%,活动已覆盖近80%的门店##,新客的转化率改善20%#@%@*,7日留存率提升10%以上@%%,老客的复购率提升近30%*%。截至3月末*##,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#%%#。

  商家、消费者双赢

  京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*,在细分品类层面#**%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@。据财报显示@%#,一季度#@%##,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%@@,线上新增门店数超5,000家#@*,来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%@@。一季度##%%,手机方面*@*,小米等品牌GMV同比增长近100%%@#%@,电脑数码超3,000家新门店上线%%@*,GMV保持同比近40%的快速增长@*%。家电家居方面@##,新签约云米等智能家电品牌%##*,推动超过6,000家新门店的上线@*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作%*,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%*@*。

  与此同时*@%*,一季度@%@%%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@,其中%**%#,秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%*%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。

【编辑:李岩】


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