焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:15:08
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现在很多人都在网上直播间买衣服*###@，有的直播间还卖尾货*#%%@。想想看*%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@#，而且还是仅有一件的“孤品”*%，别人“手慢无”@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@@##，但是%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%，收到货后#%%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@。
根据刘女士的购物记录%*@#%，记者找到了这个直播间#**，直播间里卖着各种尾单货@#。记者发现%*，网上类似这样的直播间非常多@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%，但都仅仅只有那么一件%%，因此被统称为“尾货孤品”类%#@*。而且价格非常便宜#%%，一般在几块钱到几十块钱不等%#@。所以#@@，很多人都抢着拍@%。然而%%%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*##%，在消费者收到货后*%@，却都傻眼了#%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%%#*，还有人反馈买到的衣服破了洞*@%，口袋里面有卫生纸@*@*#，还有衣服有粉底##%，甚至毛发等等%@%%，各种让人匪夷所思的情况发生*@%*@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%@#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@#，发现到处都打着“供直播间”的广告##@。那么%*#，供给“尾货孤品”类直播间的货@@，又在哪里呢？几经辗转*@，记者来到了一个叫“后山”的地方%*@，看到很多衣服都在地上@%#%*，现场环境脏乱差#@%。
在尾货市�*@@%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%*#*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@##**，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%###，但即使这样挑拣后**，记者在一些摊位依然发现@#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**#@。而在同商家沟通时*@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼##*，商家既警觉又忌讳%#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研%*，结果发现还真有不少@@#@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@#*%。纤维用过之后都会拉伸@##，不会恢复到原来新的样子*@%*，使用痕迹非常明显*#。
那么*@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%**%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@%##，老板当场判定为旧衣服*#*%*。
据了解%%###，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#，再卖到这家旧衣回收厂%*@%@。
那么@@%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**，工人正在将回收上来的旧衣服##@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#%@。那么%%*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#*，有很多直播间都从我们这里拿*@%，自己挂上吊牌@@#%，然后说是孤品@*@，一样一件%**，没码的%*。
记者调查发现@#*##，在全国旧衣回收分拣的圈子里@**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##*@，而这些旧衣服里的所谓精品货#%#%*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@####，而且在各地都是供不应求*#@%%。
然而%@#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##。但是%@，消费者对此却完全不知情%*#。
在旧衣回收厂的分拣车间%%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%*#%。他们都表示@#*@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##%**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%%*，诚信需要以法治为前提@%@，只有加大违法惩处力度@**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#*@*。
近年来*#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@#@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%%@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%%#，利润丰厚#%。奔着这门生意的利润@#*##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*#%。
为了进一步摸清情况%@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#*#，但厂房内外%*%%，大家都在刻意回避直播间有关信息@*##%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**，才有了突破*@%。原来*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#，几经交涉过后%@#*，她准备带记者去直播间看看##@，但没走几步#@，她就后悔了%*#@，说不敢带外人去@%%。
在和这位工作人员交谈中#*%@，记者得知##，这家公司的直播间在外面的农田里@@%，隐蔽难找#**##。几番沟通之后#**#，负责人同意带记者去直播间*#，走出厂房##%@%，七拐八拐地走了二里地后#%@*@，才看见直播大棚##。
一进门@%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#，负责人告诉记者*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**，然而记者看到*#*%，这些用床单包裹起来@%#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%，卫生环境脏乱差#*@*#。更有甚者@#*#@，在其他直播间@*，主播直播时当场发现了虫卵*@#%。
原来@@***，这类直播间在售卖前@#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@#%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@*@，令人担忧%@*。目前@*@，消费者恰恰是在既不知情*@#%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@%。那么*#，一边是满地脏乱差的旧衣服#*#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@###，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%，把衣服烫一下#%*@，直播间背景灯一打就不同@@*#。把商标吊牌一挂#%#%@，就感觉像新的一样*%%*，在直播间里面是看不出来的*#@。
据了解%#%%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#%%，是我国法律明文禁止的违法行为@#*@%。对此#%%，相关主管部门应当加强管理#*#，规范交易市场和电商平台的经营行为*@%。
与此同时##%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#%@@。为了节约资源*%%@%，减污降碳***，2022年*@#@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%#*，首次明确要有序推动旧衣物交易#@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%@%@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%###@，市场规则不明**#@，行业混乱@@，真假难辨%@@##，因此相关标准需要尽快落地##，更好助推废旧纺织品循环利用####。
尾货就是尾货#@，旧货就是旧货@%，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*@@，把旧衣当成新衣卖%*%@*，不仅侵犯了消费者的知情权%*@，还涉嫌欺诈%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*##*#。同时#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%*。我国是纺织服装生产和消费大国#@%##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@，建立标准规范*#，推动二手市场有序发展%%@%，既能让旧衣物尽其用%@@%#，也有助于绿色低碳发展@#@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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