警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%*#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%##。然而**#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@，不知不觉就支付了高额费用##*#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@*@#，常常拿着手机看微短剧%*%。“前几集都免费*#*%@，看到第十集时#**#@，屏幕上跳出了要求充值的提示#@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%#@*，没想到看完3集后#%*，被提示余额不足#%#，要求继续充值@@@@*。陈女士追的这部剧总共80集#%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@##，一开始是充“金币”**@**，后来直接开会员#*@%。“看完一部剧%#，前前后后花了200多元@*。”陈女士说*#，她追了不少微短剧@@@*，花了不少钱#%#@%。

　　为了吸引观众付费%**#，一些微短剧商家可谓套路满满*#*#*。商家先在视频平台打广告*@%，吸引观众跳转到小程序%%。一开始可以免费追剧%#*%，到了一定集数后就需要付费观看##。而观众也并非直接充值现金@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*#@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集##*%*，完全由商家说了算@@#%，不但费用高昂%*@，兑换规则还会被随意更改#%@#%。

　　为了诱导观众付费#@@%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@**，号称“时间越长越便宜”#@。但观众充值会员后%##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%#。即便成为年度会员@%#*，也只能观看这一部微短剧###%@，别的新剧还是不能看##。

　　此外%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**%。因为字号太小且位置不显眼%#，有的观众根本没有注意*#%*，在不知情的状况下被连续扣费@##%*。

　　今年1月#@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*%**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示###，以低价噱头吸引用户#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%，甚至默认自动续费%#@@，侵害了消费者知情权和自由选择权%*#。

　　“有关部门应该加强监管%%#@#，出台审核的细则、标准@@#%@，以及信用监管制度@@%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%*%，微短剧作为一种新兴文化产品%#，也应该强调行业自律@@，头部企业可以联合制定行业标准##@，进而形成行业规范@%*，最终促进整个行业健康有序发展*%。

　　为了净化行业生态%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*%%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#@%#。多个短视频平台也相继出台措施*@%，打击违规低质微短剧@##。

　　除了信用监管和行业自律@@*，还要重视消费者权益的保护#**%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%*，消费者找不到途径退费##@@*，维权困难*%%*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%，发生争议时#%@@*，平台要承担先行赔偿责任@#。”刘俊海说@@%@*。

　　与此同时#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@。“加强治理不是限制微短剧的发展*%%#%，而是为了行业长足进步%@%%#。”许泽玮建议@@#，制作方需要在追求效率的同时%%#，在内容建设上下功夫@*#，更加注重剧情的丰富性和深度@#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品***。