北京时间5月16日#@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#%*。一季度*%@@，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@@，增速创过去8个季度新高@@#@#。全面融入京东生态%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%*%#，全面优化用户体验@**#%。

　　财报显示%@*，一季度#%#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@*@，4月增速同比进一步提升到100%以上%%**。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%@%，其中@%#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%***。3月####，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*，高质量用户活跃度持续提升#*@，京东秒送用户心智不断增强**@*#。

　　全新升级*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%，京东方面宣布*@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务*%*#%。

　　目前*#@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@#*#。值得关注的是*#*@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%@#，有望持续攀升@@。

　　据了解@@，为保障配送时效##，京东秒送推出“准时保”服务#*#%，针对超时订单进行赔付@**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**，确保运力充足%%%##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快**#@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*#@。

　　显然#*#*@，新一轮变革的过程中##*，获利的第一群体就是消费者*%@。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节%@@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@#@。

　　此次京东推出的秒送服务*%*#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*@#，从而大大提升了消费者的购物体验#@@。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革##*@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*，势必要跟上@#%，推出与“秒送”类似的服务*@@%，不过截至发稿##，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务#%@。2021年**%@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#*，加速了即时零售业务的发展#@#%@。

　　据财报显示#*@*#，一季度@@%*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%#@，改善用户体验@@@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@#。此外@@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@，活动已覆盖近80%的门店%*%*%，新客的转化率改善20%%*@@%，7日留存率提升10%以上#%**#，老客的复购率提升近30%#@%@*。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@@%，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##%%#。据财报显示%@%，一季度*@@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%%，线上新增门店数超5,000家*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%@#%。一季度@#@%，手机方面@*@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@*@%@，GMV保持同比近40%的快速增长%##%。家电家居方面%**@，新签约云米等智能家电品牌*@%，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时%@*%%，一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中#@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%*%。