北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度@@，达达集团总营收25亿元@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元***，增速创过去8个季度新高####。全面融入京东生态#@@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*#%*，全面优化用户体验**@%。

　　财报显示#@，一季度*%###，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上%*@*#。一季度@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%，其中#@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%。3月#*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##*@*，高质量用户活跃度持续提升%%@，京东秒送用户心智不断增强#*@*%。

　　全新升级%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#，京东方面宣布@*%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@，全新升级为“京东秒送”服务@@*。

　　目前@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是@#%%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@%%，商家和商品收获更多曝光的同时%%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%@。在收获快速增长的同时*@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%*@，有望持续攀升*@##%。

　　据了解%%，为保障配送时效@#**，京东秒送推出“准时保”服务@*，针对超时订单进行赔付*#*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#@，确保运力充足**#*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*##，实现最快9分钟送达*%@*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@#，核心不在于快%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升###*@。

　　显然#*#，新一轮变革的过程中@**，获利的第一群体就是消费者%%@。众所周知*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%%%，但其中有一个环节%#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@。

　　此次京东推出的秒送服务*%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额*##@@，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务%*%#，不过截至发稿#@##%，其他快速服务公司还未有相关动作%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%#@，推出相关的优化服务##。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@###，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#，加速了即时零售业务的发展%#@#@。

　　据财报显示@#@@#，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@，改善用户体验*@。京东秒送持续拓展优质商家合作**@%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#*。此外%*#%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**@*，活动已覆盖近80%的门店*@%%，新客的转化率改善20%*#@%*，7日留存率提升10%以上@#*@，老客的复购率提升近30%%#*。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面%#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%*%。据财报显示**@，一季度@%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*。一季度#*###，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%###%@，电脑数码超3,000家新门店上线@##，GMV保持同比近40%的快速增长*%@#。家电家居方面%*#，新签约云米等智能家电品牌@%%，推动超过6,000家新门店的上线@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。

　　与此同时%#%，一季度%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%*@，其中*%#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%%。