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4月中国物流业景气指数环比回升0.9个百分点
5月13日%*@@#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@##。经测算%#*，2024年4月中国快递发展指数为416#%*，同比提升16.7%@**@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0##，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%#%#@，发展趋势指数为67.7%%。4月**，行业市场规模稳步增长##*%%，服务质效不断提升%%@*，发展能力有所增强@%@，运行态势整体向好@@@#。
4月*%%，快递发展规模指数为494.2#@@，同比提升27.7%@@**。从分项指标看*%%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%#%##。截至4月29日#%*%*，今年全国快递业务量已达500亿件@%，比2023年提前32天@@。
4月%#@%，快递服务质量指数为648.8@%**#，同比提升15.5%*#。从分项指标来看%#，快递服务公众满意度预计为83.8分#@*，同比提高1.9分*@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%#@%，同比提高2.9个百分点*%@%。
一是末端服务优化完善#@@。快递企业嵌入社区打造便民服务站@%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@#，实现“一刻钟上门”的高效服务@%。入驻昆明长水机�%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�*%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#@#%，将寄递服务与文化创意相结合###%，满足游客个性化的需求@#*。
二是智能服务深化发展@%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@*，降低末端派送压力与人力成本*@。在北上广等一线城市#%，推出“无人仓配服务”*@%%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%**@*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付**@。
三是特色服务提质升级#**。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*%#%，优化“产地仓+销地仓”服务模式@@*%@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心**，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*#@@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*%#*。通过产地直发模式*#@@，保障春茶上行@@@#。
4月@@，快递发展能力指数为221@#，同比提升3.5%#%#**。行业蓄力增强基础能力@@%*，提升跨境服务水平@#。
一是设施网络持续完善****。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%*#*%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*%，干线转运网络逐步完善#*%#*，分拣效率进一步提高**%##。
二是运输方式创新发展#@%#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%#%%@，提升陆路运输效能%@#*。积极拓展低空经济应用场景@*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路###，“低空物流”服务网络加速布局*%%##。
三是跨境能力日益增强%#*#。快递企业发挥境外本地服务优势#*，力拓国际会展领域%*#*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#*#@#，跨境服务场景不断丰富*@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%%@#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#*。
4月#@*，发展趋势指数为67.7@@。快递企业持续挖掘市场增量**%%，着力改善服务质量@@，积极拓展发展空间*%，行业发展充满活力@#@。预计5月*%@*，行业仍将保持合理增速#*，持续向好发展#@#。
(总台央视记者 唐颖)