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北京丰台通报某小区私挖地下通道事件:已立案调查
5月14日晚#*%#*,阿里巴巴集团公布最新财报*#%,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#*@,成为本季重要亮点#*#。
财报显示#@@,截至2024年3月31日季度内#@,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%@%#@,88VIP会员数量突破3500万人@@#%*,同样保持双位数增长%#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%**,淘天集团实现营收932.16亿元*#%,同比增长4%*%,客户管理费(CMR)收入同比增长5%*@*#,全面超市场预期#@%##。
财报指出@@#%#,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@@**,旨在提升用户体验*#%,从而提高消费者留存率%*%,并提升购买频次”@#*%@。基于这一战略%***,本季度淘宝天猫密集推出变革措施%**%%,加大相关领域投资力度#@。
针对消费者服务体验%%*%@,自去年12月底开始%%,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%#,全面优化用户体验#@@。对于88VIP等会员用户#**%,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%%,深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@#。
这在淘宝APP层面也有直观体现@##,不少消费者发现%*%%%,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%@*,且面积有所缩�%%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@%@,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#@#*@,APP打开速度也有提升@*。有业内人士分析认为@@,淘宝作为服务亿万用户的APP%###%,牵一发而动全身%*%@,能够短期内推出这么多变革@@@#,意味着其正在打破内部藩篱%%**%,用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@#**。
在改进用户体验的同时%**,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%*#@。今年1月*#@@,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%@,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#%*,推出两大项佣金优惠政策**@,最高优惠幅度高达95%*@,普通商品最大优惠达50%%@%*。
此外@#*#,针对品牌商品*#%*,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”**@**,持续加码“真补贴、真省钱” @@#*,在全网低价基础上%#*#,再打7折@@,活动吸引了超过500大牌*%%,超过2000万件货品参加*%@#*,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##*@#。
值得关注的是%**,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@**@,商家负担也进一步减轻@**。数据显示%@%%@,为助力商家降本增效%%,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*@,帮助商家降低经营成本#@*##,中小商家受益尤为明显##%%@。
此外@@@,阿里妈妈最新上线的“全站推广”%@@%@,同样成为提升商品销售转化效率的利器%@%#,有内测商家GMV同比增长2.97倍%%*%%。瑞银最新报告显示%@#,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*#,表现优于其他传统电子商务平台##%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%#**,新入驻商家数同比增长60%#*##,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点**,新商家同比增长率突破100%#%@,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*@#*,商业吸引力持续加强##。