北京时间5月16日*##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@%@%。一季度%%%##，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%@，增速创过去8个季度新高*%*。全面融入京东生态%##%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#，全面优化用户体验%*%。

　　财报显示*@%%#，一季度**#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%#*。一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%%#，其中%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月%%%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强#@*。

　　全新升级%#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%，京东方面宣布*#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务@%##@。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%%@。值得关注的是@*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%@。在收获快速增长的同时@#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升#%@*%。

　　据了解@@%，为保障配送时效*%@@#，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付**@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#**@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#**，确保运力充足@@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%@*，实现最快9分钟送达*#*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%*，核心不在于快@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@@@%。

　　显然@#，新一轮变革的过程中%%*@，获利的第一群体就是消费者##%。众所周知@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#%#，但其中有一个环节@##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##%#。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%*，从而大大提升了消费者的购物体验%@#*。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革@@%*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@，势必要跟上****#，推出与“秒送”类似的服务%@%，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作#%*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务*@。2021年%*##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#，加速了即时零售业务的发展@##。

　　据财报显示#@%，一季度#@**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%**%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外*#%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#%%*，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%#@%#，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末#%%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@*@，在细分品类层面#%*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示#%#，一季度%%#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*#，线上新增门店数超5,000家%%@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度*@#，手机方面***，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长%*。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌@##@@，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@%%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@#@。

　　与此同时#*%#，一季度*%@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#**#，其中#@%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*%*。