退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”##，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#*，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%*#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%@。此前##，江西上饶一房东在租客退房时%*%，提着探照灯逐寸检查房间##*%，并索赔超万元*%，“提灯定损”一时间引发热议#*。不仅是房屋租赁@%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%%#。公平、合理#*#%，才是租赁关系的基石##*，判断损耗要符合一般交易习惯%%。

　　“租住时还好%**，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@#@@，自己在附近租了一套房子@#，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@#。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*%@@*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@#**。此前@%%，江西上饶一房东在租客退房时**@，提着探照灯逐寸检查房间#@@%，并索赔超万元***%，“提灯定损”一时间引发热议%#%。

　　退租时*%*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*##@，记者展开了调查@%*%%。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元*#，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%#%@%，要赔800元@*%#。”雪盛告诉记者@##@%，协商后%*@，自己向房东赔偿1500元#@@，才得以退租@#*。

　　“租房时%*@，中介、房东可能承诺得特别好@**。但最终扣不扣押金、扣多少#@，往往还是他们说了算@#**。”一位有过类似经历的租客无奈地说##，退租定损时双方很难平等协商###。

　　不过*#@#@，出租房屋时#%，房东认为自己也有难处#**%#。家住重庆红旗河沟的马先生说%##，自己有两套房子出租*#@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况*##。“收了几年的租金%##，结果还不够重新装修房子的费用%%*%#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗####，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%#%*，一大原则是##%，承租人无需为正常的损耗买单##%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@@*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗*@@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@%%%%，也就认可了这种损耗#*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中**@，所以承租人无需为正常的损耗买单@@%@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@*@，损耗一般是指在正常使用条件下@*%，产生了一些自然磨损#%@#，或者性能的下降#*#%#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#@%%，在租期比较长的情况下#*#%%，椅子、沙发被坐坏了@@#%@，电视老化了@%，如果不是由于使用不当##*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗##，租户不需要赔偿#%@#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#*%#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%#@@。近日%%*@%，一名大学生在视频平台反映称@%###，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6#@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@*##，租车行拒绝退还押金%*%，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@#@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*@**。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言@@*@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%##*%，到期交车时%@%@#，一些租赁公司也会百般挑剔%*%，检查出更多的车损*#，以扣取更多的押金@@*。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为#%*@，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%#%%，遇到纠纷时%##@，当事人应秉持互相理解和包容的态度@#，妥善协商解决###。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状*@@%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%#。但赔偿要考虑经济性@%@*#，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性#@%*%。”莫远明说*##。

　　莫远明表示##@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定*@。如果没有约定***，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯%@*%。比如@*#*%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@***#，如若没有#*，不能在退租时额外强行要求@**@。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为*@%#，我觉得更多需要社会公德的制约%@#*。漫长的维权过程%@@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%%。”刚刚大学毕业的陈忠说#@##。

　　李建认为*%@@，面对出租方的不合理索赔要求#%，承租方不能盲目妥协##*%，也不能轻易放弃自己的合法权益%*%。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*%**，不能随意开价#*，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%***#。公平、合理*%%，才是租赁关系的基石*#*。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了*%#，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%**@#。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#@%@，之所以出现类似情况#**，除了合同细节等原因*#@%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@@*。

　　朱巍建议#%%#，房屋出租者、承租者要仔细验房%#，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决##@，可向住建部门、市场监督管理部门反映%@，也可以向消协、调解机构等投诉*%%，还可以通过司法渠道维权*#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)