达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%#。一季度@%%，达达集团总营收25亿元#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@@，增速创过去8个季度新高*#*。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%*，全面优化用户体验@@%#。

　　财报显示@*，一季度#@%**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*@#。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*，其中*#**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#。3月#*#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#@@，高质量用户活跃度持续提升%*%%*，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级#%@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务%*@。

　　目前@%@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@%##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%#，商家和商品收获更多曝光的同时##***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%*。在收获快速增长的同时@##*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@*#，有望持续攀升*###*。

　　据了解%@，为保障配送时效*%***，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*#，确保运力充足**@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#%#，实现最快9分钟送达@@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@，核心不在于快@@%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#*#。

　　显然@@##*，新一轮变革的过程中@*@，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知#**%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节%*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##*。

　　此次京东推出的秒送服务@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#%#@，从而大大提升了消费者的购物体验@*#%*。可以想见%*@*#，这无疑将引发行业新一轮变革**@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%#%*%，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务**@@，不过截至发稿@%#，其他快速服务公司还未有相关动作%@@##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@@%，推出相关的优化服务%@###。2021年#@@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展%*%。

　　据财报显示#*%*，一季度@%%%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#****，改善用户体验%*@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%*#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*。此外%%**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@**，活动已覆盖近80%的门店%*@，新客的转化率改善20%%*@%，7日留存率提升10%以上*%##*，老客的复购率提升近30%%#@#。截至3月末@@*##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*%@@，在细分品类层面@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#*。据财报显示%*@，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%#*%，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%#。一季度#**##，手机方面#@@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长#%#@%。家电家居方面**，新签约云米等智能家电品牌%@#%#，推动超过6,000家新门店的上线@%%%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*#。

　　与此同时%##，一季度%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*，其中@%*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*。