警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#%。然而#@%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@%，不知不觉就支付了高额费用##*@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%%，常常拿着手机看微短剧%*@。“前几集都免费##%，看到第十集时@*@*@，屏幕上跳出了要求充值的提示@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@**，没想到看完3集后#@@@，被提示余额不足#*，要求继续充值#*@%。陈女士追的这部剧总共80集*@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%，一开始是充“金币”@@，后来直接开会员#*。“看完一部剧%@，前前后后花了200多元%@@。”陈女士说%#%，她追了不少微短剧#@@@#，花了不少钱#@。

　　为了吸引观众付费*%@%，一些微短剧商家可谓套路满满%#@@*。商家先在视频平台打广告#@，吸引观众跳转到小程序%*。一开始可以免费追剧#%%，到了一定集数后就需要付费观看#%@@。而观众也并非直接充值现金@%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%##@%，完全由商家说了算*%%**，不但费用高昂@*，兑换规则还会被随意更改@%%。

　　为了诱导观众付费%**%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@%*，号称“时间越长越便宜”#*@。但观众充值会员后%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员#@@*，也只能观看这一部微短剧#%，别的新剧还是不能看*@。

　　此外#**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*。例如第一次充值时*%%@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%#*。因为字号太小且位置不显眼%%，有的观众根本没有注意***，在不知情的状况下被连续扣费*%##*。

　　今年1月@*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*@%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%，以低价噱头吸引用户**@@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等###%#，甚至默认自动续费*#%@%，侵害了消费者知情权和自由选择权%**。

　　“有关部门应该加强监管**%*，出台审核的细则、标准%@%，以及信用监管制度%@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%，微短剧作为一种新兴文化产品@#@，也应该强调行业自律%#，头部企业可以联合制定行业标准@*@%*，进而形成行业规范%*@@*，最终促进整个行业健康有序发展#@@*。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#@%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施#**，打击违规低质微短剧**##。

　　除了信用监管和行业自律**#，还要重视消费者权益的保护%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@%*，消费者找不到途径退费*@*，维权困难%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@%，发生争议时@%*，平台要承担先行赔偿责任##%。”刘俊海说#@#@%。

　　与此同时*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*#%。“加强治理不是限制微短剧的发展@@，而是为了行业长足进步@@*。”许泽玮建议@%**#，制作方需要在追求效率的同时#@，在内容建设上下功夫#@，更加注重剧情的丰富性和深度*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#**%@。