北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%。一季度*%，达达集团总营收25亿元@@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#*%*，增速创过去8个季度新高*%%。全面融入京东生态%#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%%*，全面优化用户体验#*。

　　财报显示@%，一季度%*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上@%#。一季度#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**，其中*@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%%*。3月@%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@#@#，高质量用户活跃度持续提升#@，京东秒送用户心智不断增强@@*@。

　　全新升级*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%%@@，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#*@#，全新升级为“京东秒送”服务@@*。

　　目前*#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##*#。值得关注的是%#*@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%**%，商家和商品收获更多曝光的同时**%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#@，有望持续攀升***@*。

　　据了解#@#，为保障配送时效*##%，京东秒送推出“准时保”服务%*，针对超时订单进行赔付#@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@*#@，确保运力充足%@#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%，实现最快9分钟送达%%%%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#@@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%#*#，核心不在于快@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##。

　　显然@@**，新一轮变革的过程中#@#@，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知*#%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@*@，但其中有一个环节#*@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@###%。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%***，从而大大提升了消费者的购物体验%#。可以想见%%@%，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额***%，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务@%%%，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作%@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%%，推出相关的优化服务#@%##。2021年*@#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*@，加速了即时零售业务的发展@#*@%。

　　据财报显示*@@#，一季度#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#，改善用户体验*#*。京东秒送持续拓展优质商家合作###，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***。此外@@*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%，活动已覆盖近80%的门店**#**，新客的转化率改善20%%@@%#，7日留存率提升10%以上*@@#，老客的复购率提升近30%**。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%，在细分品类层面@*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示*#，一季度*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*@。一季度*##，手机方面%*@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@**，电脑数码超3,000家新门店上线**##，GMV保持同比近40%的快速增长##%@@。家电家居方面*@#*%，新签约云米等智能家电品牌@@@##，推动超过6,000家新门店的上线@%*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*@@%。

　　与此同时%%%%，一季度@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%**，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#**。