北京时间5月16日*@@#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩***。一季度#*@，达达集团总营收25亿元@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%*，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态@%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验%*#*%。

　　财报显示%#@，一季度@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%#，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*##。3月*@#%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@#@，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强*#*@。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%，京东方面宣布###%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#*@，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前**%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%%%。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@##，商家和商品收获更多曝光的同时@*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%@%。在收获快速增长的同时#%%%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%%，有望持续攀升@#。

　　据了解@#，为保障配送时效*@*@#，京东秒送推出“准时保”服务%*@#，针对超时订单进行赔付%%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@#%，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%%*，实现最快9分钟送达%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%*#，核心不在于快**@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%%*。

　　显然#**，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者@#*%#。众所周知#*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%*@，但其中有一个环节**#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#@*@。

　　此次京东推出的秒送服务%#%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验*#*。可以想见%*%@，这无疑将引发行业新一轮变革###%%，其他配送服务为了保住自身市场份额#***@，势必要跟上#*@，推出与“秒送”类似的服务#%@**，不过截至发稿%#*@，其他快速服务公司还未有相关动作#%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务@%@%。2021年%@#*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@%**，加速了即时零售业务的发展**%。

　　据财报显示@@%，一季度%*@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##%%，改善用户体验@@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%@。此外@%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@*，活动已覆盖近80%的门店%@%#，新客的转化率改善20%%%##，7日留存率提升10%以上#***%，老客的复购率提升近30%%@#**。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%%*。据财报显示**%@，一季度@*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%#*，线上新增门店数超5,000家@*@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@#。一季度%*%%@，手机方面@*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@@@%#，电脑数码超3,000家新门店上线*%%#，GMV保持同比近40%的快速增长#@**。家电家居方面#%@，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线@*@@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%*%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#*。

　　与此同时@@*#*，一季度%*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@**#，其中@*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*#。