焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:46:30
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现在很多人都在网上直播间买衣服@***，有的直播间还卖尾货#@。想想看@@%@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%，而且还是仅有一件的“孤品”#%%，别人“手慢无”%*%*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@*##，但是%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@##，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@**%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@#，收到货后#%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%@。
根据刘女士的购物记录###，记者找到了这个直播间%%#，直播间里卖着各种尾单货%#。记者发现@*@，网上类似这样的直播间非常多*@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@%#@，但都仅仅只有那么一件@#，因此被统称为“尾货孤品”类#@@*。而且价格非常便宜@*，一般在几块钱到几十块钱不等*@。所以@*%，很多人都抢着拍#@。然而#@@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%，在消费者收到货后#*@*，却都傻眼了@@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%%，还有人反馈买到的衣服破了洞@*#，口袋里面有卫生纸%@%*，还有衣服有粉底%#@@，甚至毛发等等%@*，各种让人匪夷所思的情况发生##%**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地***，对价格较低的几个目标市场进行了调查##%@，发现到处都打着“供直播间”的广告%*%。那么***@，供给“尾货孤品”类直播间的货%#，又在哪里呢？几经辗转@%，记者来到了一个叫“后山”的地方**@#，看到很多衣服都在地上**@，现场环境脏乱差**。
在尾货市�%*%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%@#*，但即使这样挑拣后#*#@@，记者在一些摊位依然发现*#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%**#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@。而在同商家沟通时###*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@，商家既警觉又忌讳*#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*%@@，记者邀请了一位纺织学专家@**%，在这些尾货市场进行了调研**#@@，结果发现还真有不少@@@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@*#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%#。纤维用过之后都会拉伸*%，不会恢复到原来新的样子**@#@，使用痕迹非常明显#@#%。
那么#@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%@@@，老板当场判定为旧衣服@%*%。
据了解@@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#@%@，再卖到这家旧衣回收厂%%。
那么**#@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@***，工人正在将回收上来的旧衣服%*##*，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#@%。那么*#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@*@@，有很多直播间都从我们这里拿#%，自己挂上吊牌###，然后说是孤品##，一样一件@@*@#，没码的#@#%。
记者调查发现%*%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@###，而这些旧衣服里的所谓精品货%@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@#%，而且在各地都是供不应求%%。
然而##*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%%#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##@@。但是#*，消费者对此却完全不知情#*@。
在旧衣回收厂的分拣车间*#%#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%*#。他们都表示#%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%@#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*，诚信需要以法治为前提@#%*，只有加大违法惩处力度#*#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#%*。
近年来@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@%，利润丰厚@%@@*。奔着这门生意的利润#@**#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##。
为了进一步摸清情况****，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%*，但厂房内外@@##，大家都在刻意回避直播间有关信息*@**#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@*，才有了突破%#%。原来##*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##@#，几经交涉过后##*@*，她准备带记者去直播间看看##@@，但没走几步*@*，她就后悔了#%*%，说不敢带外人去#%%。
在和这位工作人员交谈中%#@*，记者得知%*@#，这家公司的直播间在外面的农田里@#，隐蔽难找**。几番沟通之后@@@*，负责人同意带记者去直播间%%%@*，走出厂房#*，七拐八拐地走了二里地后**@@*，才看见直播大棚@@%@%。
一进门@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#%@#，负责人告诉记者**##@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#*，然而记者看到@%，这些用床单包裹起来####@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*，卫生环境脏乱差@@#%。更有甚者*%#%，在其他直播间#*，主播直播时当场发现了虫卵%@。
原来%*，这类直播间在售卖前%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%%，令人担忧*#@。目前##%@，消费者恰恰是在既不知情#*##*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%。那么##%，一边是满地脏乱差的旧衣服*#%@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#####，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%%，把衣服烫一下##%*，直播间背景灯一打就不同*#*%@。把商标吊牌一挂#@@@*，就感觉像新的一样*@#%，在直播间里面是看不出来的#%@。
据了解##%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@@%，是我国法律明文禁止的违法行为%***@。对此*@，相关主管部门应当加强管理@*%，规范交易市场和电商平台的经营行为@@@@#。
与此同时%#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@#*。为了节约资源%#，减污降碳*%*，2022年%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#%，首次明确要有序推动旧衣物交易@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前###，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@@@*，市场规则不明#%@，行业混乱@@，真假难辨@*%##，因此相关标准需要尽快落地@%，更好助推废旧纺织品循环利用%%%%。
尾货就是尾货%%，旧货就是旧货#%，两者不能混为一谈%%@##。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@@%，把旧衣当成新衣卖##，不仅侵犯了消费者的知情权*%#@，还涉嫌欺诈*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@@。同时*@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%##。我国是纺织服装生产和消费大国%@@%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@*，建立标准规范@@，推动二手市场有序发展*%%，既能让旧衣物尽其用@*，也有助于绿色低碳发展@#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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