GGPoker(ggn666.com)
深圳匈牙利与“电”共舞
5月14日晚#@%#%，阿里巴巴集团公布最新财报%#%%#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*@，成为本季重要亮点%%。
财报显示@*%#%，截至2024年3月31日季度内#@*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**@@，88VIP会员数量突破3500万人*#，同样保持双位数增长%@@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%#@#*，淘天集团实现营收932.16亿元**#*，同比增长4%@##，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*%%*，全面超市场预期@@%#。
财报指出%*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#@##，旨在提升用户体验@@##，从而提高消费者留存率@#@%，并提升购买频次”@@%。基于这一战略@#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*##*，加大相关领域投资力度@*@。
针对消费者服务体验%#@#，自去年12月底开始#@%@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#*#，全面优化用户体验*%@。对于88VIP等会员用户*%@*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%%@%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#。
这在淘宝APP层面也有直观体现#*，不少消费者发现#*#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%#*##，且面积有所缩蠤%@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*%%%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@**#*，APP打开速度也有提升*@*#@。有业内人士分析认为@#@%#，淘宝作为服务亿万用户的APP@%%，牵一发而动全身%#，能够短期内推出这么多变革#@*#，意味着其正在打破内部藩篱##，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*#。
在改进用户体验的同时@@#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@#@%*。今年1月##，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**%*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划##，推出两大项佣金优惠政策%*%@，最高优惠幅度高达95%*###，普通商品最大优惠达50%%##@%。
此外#@*#*，针对品牌商品@@%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%*%*，持续加码“真补贴、真省钱” @*@#，在全网低价基础上#@#*，再打7折*#%%，活动吸引了超过500大牌@*#@*，超过2000万件货品参加%##*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*#。
值得关注的是***，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%%*#@，商家负担也进一步减轻@#。数据显示##%，为助力商家降本增效*##，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@@%#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#@#@#，帮助商家降低经营成本#@@*%，中小商家受益尤为明显@%#。
此外*#@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@，同样成为提升商品销售转化效率的利器#%**，有内测商家GMV同比增长2.97倍*%。瑞银最新报告显示*%%#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*#*，表现优于其他传统电子商务平台@*#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据##*#，新入驻商家数同比增长60%@%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*%，新商家同比增长率突破100%#%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%@，商业吸引力持续加强*@*#。