焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:13:50
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现在很多人都在网上直播间买衣服#*##，有的直播间还卖尾货%*%。想想看%%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%，而且还是仅有一件的“孤品”%*，别人“手慢无”#%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*%#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%#，但是@%@%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*#*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@###，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%%@，收到货后%@@**，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西**%。
根据刘女士的购物记录@@*，记者找到了这个直播间%##*#，直播间里卖着各种尾单货*@###。记者发现#%@@#，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#@*，但都仅仅只有那么一件%@%，因此被统称为“尾货孤品”类%%。而且价格非常便宜#*，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以@%#*，很多人都抢着拍%@。然而#*#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*#%%，在消费者收到货后@#%，却都傻眼了%*%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上***，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@@@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@，还有人反馈买到的衣服破了洞*#，口袋里面有卫生纸#**，还有衣服有粉底@%，甚至毛发等等@**，各种让人匪夷所思的情况发生#@%*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##%*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@#@%，发现到处都打着“供直播间”的广告%@。那么*##%%，供给“尾货孤品”类直播间的货@**%#，又在哪里呢？几经辗转*%#，记者来到了一个叫“后山”的地方@%@@%，看到很多衣服都在地上*#*%，现场环境脏乱差*@@。
在尾货市矦@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#*##%，但即使这样挑拣后#*%，记者在一些摊位依然发现@#@*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%@*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%@。而在同商家沟通时%%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%#%，商家既警觉又忌讳@*#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%%%，记者邀请了一位纺织学专家%#%，在这些尾货市场进行了调研#@%%，结果发现还真有不少*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@%##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*%。纤维用过之后都会拉伸*%@@*，不会恢复到原来新的样子#*，使用痕迹非常明显***%#。
那么@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”**@#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#*@**，老板当场判定为旧衣服%#*%。
据了解%%@#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@@*，再卖到这家旧衣回收厂##@。
那么@#**，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##%，工人正在将回收上来的旧衣服%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%@。那么%*%#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@##，有很多直播间都从我们这里拿*#，自己挂上吊牌#*，然后说是孤品@#***，一样一件*@#*@，没码的#@#@。
记者调查发现@*@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%##%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@#@，而这些旧衣服里的所谓精品货%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@%，而且在各地都是供不应求%%**%。
然而@#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@。但是###，消费者对此却完全不知情##*#。
在旧衣回收厂的分拣车间@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@%。他们都表示%@%*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺##%%@，诚信需要以法治为前提*%@@，只有加大违法惩处力度%%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%**。
近年来%%%@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚*%#*。奔着这门生意的利润#@##*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@。
为了进一步摸清情况%#%@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#%，但厂房内外*%*#*，大家都在刻意回避直播间有关信息##%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%##**，才有了突破*%*@。原来*@%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%，几经交涉过后@*，她准备带记者去直播间看看@**，但没走几步%@%*，她就后悔了@#*#，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中#*@%%，记者得知@%，这家公司的直播间在外面的农田里*@，隐蔽难找#%。几番沟通之后@*%*，负责人同意带记者去直播间@%%*，走出厂房#*%，七拐八拐地走了二里地后@*#，才看见直播大棚*##**。
一进门#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@%%，负责人告诉记者@%@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*#*，然而记者看到###%*，这些用床单包裹起来#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差%*@。更有甚者%#%#@，在其他直播间%%，主播直播时当场发现了虫卵*@*%。
原来#@%，这类直播间在售卖前*##%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@#***，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%，令人担忧@#。目前%@@@*，消费者恰恰是在既不知情@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**。那么#@#@，一边是满地脏乱差的旧衣服%***#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@%*%，把衣服烫一下%*，直播间背景灯一打就不同#@@*。把商标吊牌一挂@#，就感觉像新的一样@*@，在直播间里面是看不出来的***@@。
据了解@#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@*@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@%@，是我国法律明文禁止的违法行为@#@%@。对此@@*#，相关主管部门应当加强管理@%，规范交易市场和电商平台的经营行为*%@*%。
与此同时%%@%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@%。为了节约资源#@%，减污降碳*@%##，2022年@%@@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#**#，首次明确要有序推动旧衣物交易#*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*@%，市场规则不明*#%#*，行业混乱@%@@，真假难辨@@@%，因此相关标准需要尽快落地%@%%，更好助推废旧纺织品循环利用%#。
尾货就是尾货%@*@#，旧货就是旧货#%%，两者不能混为一谈%*%*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@###，把旧衣当成新衣卖@*@#%，不仅侵犯了消费者的知情权*@***，还涉嫌欺诈%#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#@%。同时%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##**。我国是纺织服装生产和消费大国@%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#*，建立标准规范##，推动二手市场有序发展%*，既能让旧衣物尽其用#*，也有助于绿色低碳发展##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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