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挺进深蓝，铁骑踏浪当先锋
5月13日*%@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%@。经测算@%@**，2024年4月中国快递发展指数为416#%@#，同比提升16.7%**%%#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%###*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%**%**，发展趋势指数为67.7#*。4月@@%*@，行业市场规模稳步增长%*，服务质效不断提升*@#@，发展能力有所增强%%#%*，运行态势整体向好*@*。
4月#%%，快递发展规模指数为494.2%%*@，同比提升27.7%@**%@。从分项指标看*##*#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*@*@。截至4月29日#**，今年全国快递业务量已达500亿件##，比2023年提前32天#%。
4月###，快递服务质量指数为648.8#%，同比提升15.5%%@%@%。从分项指标来看#@@%@，快递服务公众满意度预计为83.8分@*@@，同比提高1.9分#%@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#@，同比提高2.9个百分点%##@。
一是末端服务优化完善@#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站%###%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@#，实现“一刻钟上门”的高效服务@%*@。入驻昆明长水机�*@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%@%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#%*，将寄递服务与文化创意相结合@%%#，满足游客个性化的需求#@#%%。
二是智能服务深化发展%###%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#*@#，降低末端派送压力与人力成本#**%%。在北上广等一线城市#%#，推出“无人仓配服务”###%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%#*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@**。
三是特色服务提质升级#*#*%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%@*%*，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@%%@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@*@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@*%@。通过产地直发模式#@@%，保障春茶上行@@%%。
4月%*%，快递发展能力指数为221%%@%，同比提升3.5%***。行业蓄力增强基础能力@@，提升跨境服务水平@*##*。
一是设施网络持续完善#@@#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营##%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@#@%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地##@%，干线转运网络逐步完善@@*，分拣效率进一步提高**。
二是运输方式创新发展**%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@#%，提升陆路运输效能#@。积极拓展低空经济应用场景@#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@*，“低空物流”服务网络加速布局@***@。
三是跨境能力日益增强@%%@#。快递企业发挥境外本地服务优势#@@*#，力拓国际会展领域%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务##，跨境服务场景不断丰富**@%#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%%*@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@@#*#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#%#@@。
4月%@@，发展趋势指数为67.7#*%@*。快递企业持续挖掘市场增量*@，着力改善服务质量%@##%，积极拓展发展空间*@，行业发展充满活力%@。预计5月@@#*@，行业仍将保持合理增速**#，持续向好发展*#%。
(总台央视记者 唐颖)