滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:42:02
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中新网5月13日电 近日%*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##@。12日晚#*%，滴滴出行对此回应#@，“平台客服未能及时处理好相关问题%%，我们对此非常惭愧%@%*，并向用户真诚致歉”*%*#。滴滴方面称#*#，该订单时间在2017年10月22日%%%@，预估里程1.588km %*#，金额应为14元*#%，但账单金额为1414元%@*#，账单是未完成状态@@。经核查%@，该笔订单费用存在异常##，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%%%%。客服已再次联系乘客#*##，并已修改订单金额##@。滴滴称@#，目前@%%#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@##@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费**。(中新财经)
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