中新网5月13日电 近日*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#。12日晚#@，滴滴出行对此回应@*@@*，“平台客服未能及时处理好相关问题@%#@，我们对此非常惭愧%****，并向用户真诚致歉”%@%#。滴滴方面称#*#，该订单时间在2017年10月22日@#*，预估里程1.588km *#，金额应为14元#@#，但账单金额为1414元#@%#，账单是未完成状态%%#%#。经核查@%*，该笔订单费用存在异常#@#%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致##@%%。客服已再次联系乘客%%###，并已修改订单金额*%#。滴滴称#*#，目前%%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@*%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费###。(中新财经)