中新网5月13日电 近日@%#@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%#%。12日晚###，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题*%###，我们对此非常惭愧##*@，并向用户真诚致歉”%##。滴滴方面称%%*%，该订单时间在2017年10月22日%##@*，预估里程1.588km %@*，金额应为14元@**，但账单金额为1414元%%@*，账单是未完成状态*#。经核查**@#，该笔订单费用存在异常%*@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@**#。客服已再次联系乘客**%%，并已修改订单金额#@。滴滴称*#，目前###，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#**#。(中新财经)