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东西问丨陈悦：福建船政有哪些中法交流往事？
5月13日%#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#*@。经测算%%%#，2024年4月中国快递发展指数为416@#@#，同比提升16.7%@*%@%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*#*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%##@*#，发展趋势指数为67.7#%。4月*@@*，行业市场规模稳步增长@#，服务质效不断提升@*#*@，发展能力有所增强*#，运行态势整体向好@@#%*。
4月#****，快递发展规模指数为494.2@*@@，同比提升27.7%@*@。从分项指标看@%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#**。截至4月29日*@##@，今年全国快递业务量已达500亿件*##@*，比2023年提前32天@%#。
4月%@#@#，快递服务质量指数为648.8#%，同比提升15.5%#*#。从分项指标来看@@**#，快递服务公众满意度预计为83.8分#@*@，同比提高1.9分@@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*##@，同比提高2.9个百分点@**。
一是末端服务优化完善##。快递企业嵌入社区打造便民服务站#%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@*@，实现“一刻钟上门”的高效服务@@。入驻昆明长水机�**。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站###，将寄递服务与文化创意相结合*%，满足游客个性化的需求*@。
二是智能服务深化发展##。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*%%@#，降低末端派送压力与人力成本@*@%。在北上广等一线城市%@，推出“无人仓配服务”@##，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@%@**。
三是特色服务提质升级@@%#*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#@，优化“产地仓+销地仓”服务模式@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心**%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#%%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@@#。通过产地直发模式@#，保障春茶上行%*。
4月@*@**，快递发展能力指数为221%*，同比提升3.5%#%*。行业蓄力增强基础能力#@，提升跨境服务水平%#。
一是设施网络持续完善@%%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#*#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@@#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@**，干线转运网络逐步完善*#%#，分拣效率进一步提高#%。
二是运输方式创新发展*%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*###*，提升陆路运输效能#%@。积极拓展低空经济应用场景#@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路**@#，“低空物流”服务网络加速布局#@%。
三是跨境能力日益增强*%@@。快递企业发挥境外本地服务优势%**%@，力拓国际会展领域@%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务**@，跨境服务场景不断丰富%#%%*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*@%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*@#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%@%*。
4月*@#@，发展趋势指数为67.7#*%##。快递企业持续挖掘市场增量%@，着力改善服务质量#**，积极拓展发展空间@*#@*，行业发展充满活力%#。预计5月@*，行业仍将保持合理增速#%%@，持续向好发展#@@。
(总台央视记者 唐颖)