北京时间5月16日#*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@#*。一季度%*%，达达集团总营收25亿元@%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@###，增速创过去8个季度新高%@%%*。全面融入京东生态@@#%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@*，全面优化用户体验*#%*。

　　财报显示%@#，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#*，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@*。一季度@@*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#*。3月*@@#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#@*，高质量用户活跃度持续提升%#**，京东秒送用户心智不断增强*@#**。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%，京东方面宣布*@*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@@#，全新升级为“京东秒送”服务%*#@。

　　目前#%*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@。值得关注的是#%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@%@，商家和商品收获更多曝光的同时##@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@*。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@，有望持续攀升*#*。

　　据了解@##@%，为保障配送时效%@*%*，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付##%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@@@，确保运力充足#*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%%，实现最快9分钟送达%@#%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@*#，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@@##。

　　显然@*#*，新一轮变革的过程中@##*，获利的第一群体就是消费者@*@##。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%%%，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@**。

　　此次京东推出的秒送服务**%*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%#@，从而大大提升了消费者的购物体验@**。可以想见%@@*@，这无疑将引发行业新一轮变革%***#，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上*@，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿%@，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务%%。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%，加速了即时零售业务的发展%%**。

　　据财报显示%@，一季度@#%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#%*，改善用户体验@@*%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@@，活动已覆盖近80%的门店%%#@，新客的转化率改善20%%%@，7日留存率提升10%以上*@@*@，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末*#%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@@，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示*@%，一季度*#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@%%*，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@#。一季度*#，手机方面****%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*%，电脑数码超3,000家新门店上线%@@%#，GMV保持同比近40%的快速增长*@@@。家电家居方面%@#，新签约云米等智能家电品牌##@#*，推动超过6,000家新门店的上线#@@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@*。

　　与此同时*##，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*#，其中*###，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。