滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:10:34
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中新网深港共建大湾区国际仲裁高地
中新网5月13日电 近日*@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@%。12日晚#%#*@，滴滴出行对此回应#@##*，“平台客服未能及时处理好相关问题*@，我们对此非常惭愧#*#%@，并向用户真诚致歉”##%。滴滴方面称@#，该订单时间在2017年10月22日@%，预估里程1.588km %@%，金额应为14元@#*，但账单金额为1414元%@*##，账单是未完成状态##*@。经核查#@**，该笔订单费用存在异常*%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@*#。客服已再次联系乘客@%%@#，并已修改订单金额%%%。滴滴称%%，目前@##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@%@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%#。(中新财经)
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