警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*#%*。然而#%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@%*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付##@#，不知不觉就支付了高额费用*#%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%*%@*，常常拿着手机看微短剧*@*#*。“前几集都免费#@@*，看到第十集时%#*%，屏幕上跳出了要求充值的提示%%@*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@@#，没想到看完3集后%%，被提示余额不足#*，要求继续充值#@@@#。陈女士追的这部剧总共80集*@@##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%*，一开始是充“金币”%%%，后来直接开会员##***。“看完一部剧%**，前前后后花了200多元*@@@。”陈女士说@%#%，她追了不少微短剧*@，花了不少钱#*@。

　　为了吸引观众付费#%，一些微短剧商家可谓套路满满#**%%。商家先在视频平台打广告#@#*，吸引观众跳转到小程序%@*。一开始可以免费追剧%@@%，到了一定集数后就需要付费观看*#@。而观众也并非直接充值现金@@@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@，完全由商家说了算%@，不但费用高昂##%@，兑换规则还会被随意更改*%@*。

　　为了诱导观众付费##@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@*%，号称“时间越长越便宜”*@@#。但观众充值会员后*@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@#*。即便成为年度会员**，也只能观看这一部微短剧%%#，别的新剧还是不能看%*。

　　此外@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#@*。例如第一次充值时@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##@%%。因为字号太小且位置不显眼%#@%#，有的观众根本没有注意*%#，在不知情的状况下被连续扣费%%%@#。

　　今年1月#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%#*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%###@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%@**，甚至默认自动续费*@%，侵害了消费者知情权和自由选择权##@。

　　“有关部门应该加强监管%@%%*，出台审核的细则、标准#%*，以及信用监管制度*##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%*#，微短剧作为一种新兴文化产品%@#@，也应该强调行业自律*@@*#，头部企业可以联合制定行业标准*%，进而形成行业规范#@@，最终促进整个行业健康有序发展@##。

　　为了净化行业生态%@%@#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@#。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧%%**。

　　除了信用监管和行业自律#%，还要重视消费者权益的保护#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*%，消费者找不到途径退费**@**，维权困难*#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%，发生争议时**，平台要承担先行赔偿责任%%。”刘俊海说*%*。

　　与此同时####，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##。“加强治理不是限制微短剧的发展#*%，而是为了行业长足进步%#。”许泽玮建议**%**，制作方需要在追求效率的同时#%**#，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度@##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*%#。