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中国乒协公示巴黎奥运会乒乓球混双、男单参赛名单
5月14日晚@%@@,阿里巴巴集团公布最新财报*##,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@@##*,成为本季重要亮点#***@。
财报显示@@###,截至2024年3月31日季度内%%#*%,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%*#,88VIP会员数量突破3500万人*@##,同样保持双位数增长@@#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%*@,淘天集团实现营收932.16亿元*%@%,同比增长4%**#,客户管理费(CMR)收入同比增长5%%%,全面超市场预期*@*#。
财报指出%*,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%*@%,旨在提升用户体验@*#%,从而提高消费者留存率##%,并提升购买频次”##。基于这一战略%@**%,本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#%*#,加大相关领域投资力度#@*@*。
针对消费者服务体验@%@#,自去年12月底开始@%#,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*@%,全面优化用户体验#%。对于88VIP等会员用户%%%,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@%%*%,深化了以用户体验为中心的产品优化策略#%@##。
这在淘宝APP层面也有直观体现**,不少消费者发现*#@%#,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*,且面积有所缩�#@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎%%*,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*#%*,APP打开速度也有提升##。有业内人士分析认为#@*#%,淘宝作为服务亿万用户的APP%#**,牵一发而动全身##*%@,能够短期内推出这么多变革#%%#%,意味着其正在打破内部藩篱%#%#,用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@@@。
在改进用户体验的同时*@@,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@%##。今年1月%%,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%*@*,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%#,推出两大项佣金优惠政策#@@,最高优惠幅度高达95%*#,普通商品最大优惠达50%@%*@%。
此外@%%,针对品牌商品#*,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*%*,持续加码“真补贴、真省钱” ****,在全网低价基础上@#@,再打7折##%,活动吸引了超过500大牌%@@@,超过2000万件货品参加**%*,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%*@@。
值得关注的是%@%*#,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#*@,商家负担也进一步减轻%@%**。数据显示%**,为助力商家降本增效*#%@#,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具##@@*,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*%@#,帮助商家降低经营成本*##*,中小商家受益尤为明显#*%。
此外#%%##,阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@#%,同样成为提升商品销售转化效率的利器**,有内测商家GMV同比增长2.97倍#%##。瑞银最新报告显示@##,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#*,表现优于其他传统电子商务平台@*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#,新入驻商家数同比增长60%@#*,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#,新商家同比增长率突破100%#@%%,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%*#,商业吸引力持续加强%##%。