专家观点｜如何理解和破除“信息茧房”的迷思?
2024-06-03 21:50:11
no.XX Studio
▓GGPoker平台▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐东西问·中外对话｜从“产能过剩论”到对华加征关税，美国贸易保护主义棋局意欲何为？
中新网台学者分析陆方演习：“5·20”讲话让台海情势没有回旋空间
“信息茧房”这个说法%%，正在从学术研究快速走向日常生活%@。比如有年轻人吐槽“你们看过爸妈的手机吗？他们刷到的内容和我完全不一样##**@，这简直就是信息茧房”时#@，这类说法其实混淆了“信息茧房”和“个性化推荐”概念*@@@。当人们使用个性化推荐@#，因个人兴趣、场景等因素而得到不同的推荐结果%#@，其实是很正常的@%@%，但将千人千面的推荐效果等同于信息茧房#@，有失偏颇%%*%，容易导致信息茧房概念的泛化与滥用*@。
这种近乎直觉式的推断%*%**，让人喜忧参半%%@%。喜的是*@@@，人们对新技术的社会影响保持了认知上的敏感和反思@**。忧的是#*%，信息茧房概念被逐渐泛化%**，陷入了过于简单化的归因@*@，对算法技术的评判有失公允@**，并且有可能滑向不利于社会创新的技术悲观论调*%##。
信息茧房这个术语有两层含义*#@。
首先#@%#@，这个词语描述了个人所感知的同质化信息环境@*#。早在2006年@*，美国政治学家、法学家卡斯桑斯坦在《信息乌托邦》(Infotopia: How Many Minds Produce Knowledge)一书中#*#@，用“茧房”来比喻这样一个环境：因为个性化的信息过滤%@##*，个体只能接受到符合自己观点的信息*%，因此陷入到了一个同质化的信息环境中#%*#。
其次@@@*，在学术研究中#@@%%，过滤泡、回声室是比信息茧房更常用的概念@%%%@。人们上网时都有类似的体验*#*##，立场不同的双方就某个争议话题展开论战#@#**，结果不仅谁也说服不了谁、谁也不愿意理解谁*@，甚至还会加强自己原先的立场*%@。回声室就描述了这样一种状况：人们生活在一个封闭的社交圈中@@，同质化的信息不断重复、放大%##*，导致回声室内的成员对外界的信息接触越来越少###，而只能听到和自己一致观点的声音#**@#。
不过%%*#，算法和茧房的因果关系也未经证实**。《打破社交媒体棱镜》一书中#*，美国杜克大学政治学与公共政策教授克里斯贝尔做了一个实验#@，当给用户提供了对立的观点时**%#@，人们反而更极端、更捍卫自己原来的立场了###*@。这个实验说明*%，哪怕我们接触的是多样化的信息*#@，仍然会拥护自己的立矦#。踔帘涞眉�%**@，这个过程并不一定需要经过“过滤泡”或“信息茧房”的中介#%。
信息茧房、过滤泡、回声室等概念都描述了一个共同的担忧：在选择性的信息接触中#@@，人们可能会陷入一种自我强化的反馈循环**#*，从而失去了接触多种信息、不同观点的机会#@#。这个复杂的社会问题有很多成因##@@%，受到包括个体、技术、场景与社会等多种因素的共同影响##@。但是在人们的日常认知中经常把这个多因多果的问题#%%@#，简化为“算法导致信息茧房”形式的单因单果的说法@*。
要弄清楚这个问题##*@，我们需要全面地认识算法%@#%。
首先#**@，在技术上#*@，算法就是计算方法#@#，我们对数学中的鸡兔同笼问题的求解@%%%@，就是最简单的计算方法#%。推荐算法要解决的问题是随互联网而来的海量信息的分发难题%*##。“猜你想看”也是一道算法题#*，信息平台根据人们的地理位置数据、已有浏览记录、朋友的兴趣等*#，完成信息的高效分发#@。
推荐算法在用户和内容之间建立起有效的、符合偏好和需求的桥梁%#@*#。如果没有推荐算法###%，我们可能会淹没在无边无际的信息海洋中%#，感到迷茫和不知所措@%##，我们无法有效地获取所需的信息@%，甚至可能引发更严重的问题@###，比如信息瘫痪和信息回避%@。因此@*，从全局上看##*，算法是服务民众需求、有利社会发展的@%*，这一基本判断应是主流共识@*@。
其次%*%，从市场经济角度看*@#%，提供这项服务的平台公司需要盈利#@@，因此推荐算法还要解决留住用户%##%，然后将用户注意力有效售卖给广告商的问题***@*。正如纪录片《监视资本主义：智能陷阱》(The Social Dilemma)中指出的%@#，社交媒体平台和搜索引擎使用的推荐算法@##@，根据用户的历史行为和偏好*@，个性化地推送信息#%。平台就像商�%*#%。绻坛∽芴峁┠骋焕嗷蚰臣咐嗌唐�#@#，无法提供更多品类的商品%###%，消费者可能会减少使用甚至抛弃它@*%。从商业角度%@@#，平台也会通过分发多样性信息**@，来留存用户#%#，而不是刻意制造茧房@%#。
也有研究显示@*，用户仍然有主观能动性###%*，也并非一味被动接受算法的投喂%#。宾夕法尼亚大学的杨天、黄圣淳等研究发现%#，喜欢用今日头条看娱乐信息的人@@#@，也顺便看了新闻##@%@。也就是说@%%，人们使用算法驱动的信息分发平台之后**，并没有陷入娱乐的茧房中不可自拔#@*@*，而是随着娱乐信息消费增加#***，新闻信息的消费也增加#*##。从传播的角度上讲*#，这个研究的结果很有意义@*%**，因为它提出了一个反常识的发现：算法平台上的消费者不仅没有娱乐至死%%##，而是也履行着“好公民”的职责*%@。
此外#*，从技术哲学的视角@%，技术与社会相互建构##@。推荐算法并不是一个完全独立的存在#@@，而是与多种社会因素相互交织、共同发展的结果**#*。它根据我们的个人兴趣来推荐信息%*%，但也受到政府、公司、用户等多种社会因素共同影响@#，进而产生了“千人千面”的推荐效果*%%。
而当我们搞清楚了何为算法、何为茧房#*%，我们也就可以理解为什么算法成了信息茧房的替罪羊#@。
第一@%，这个替罪羊现象是大众认知仓促简化的结果*@#*%。算法技术深度嵌入日常生活后##*@@，和各样社会问题产生了复杂的勾连*##*。但人们并没有时间、或没有心力去进行条分理析的明辨*%#*，就想要寻求一个易懂的、易交流的说法@*@#，来描述这种“千人千面”的信息体验*#%#，却找不到除茧房、过滤泡这类比喻之外的词汇@##%。于是##*#，在大众讨论中#@%，信息茧房的概念被挪用和滥用#@@，相应地@*%#，概念语义也出现了泛化%*#。把对信息茧房、沟通困难等的担忧*#，都仓促挪用到了推荐算法上%#*#@。如果人们不愿意充分全面地去认知算法的原理%@，信息茧房的含义#@，就匆匆地将信息茧房完全归咎于算法*#%*%，也是有失公允的#*#。
第二%%**，正如社会心理学的“替罪羊理论”所说%@@#*，人们往往会把负面体验归因于外群体@#*。在这里*###@，人们把社会问题归因于技术#%@@。人们如果在现实生活中意义感缺失%%，更倾向在信息流中花费更多时间@#%，放下手机后#%*%，人们就容易将自己的空虚感归因到算法身上%@@@%。心理学家戈登W阿尔波特的“替罪羊理论”(scapegoat theory)提出#%，当人们经受负面的情绪时*@##*，会倾向于把这种感受去归咎于另一个群体或个人%#%@@。
如果让算法作为信息茧房的背锅侠@%*，蕴含了一个前提：用户是被动的##，没有主动性的#%%*，技术为刀俎#**#@，网民为鱼肉@#*#%。但实际上##，推荐算法在技术上也给用户的兴趣赋予了很多能动性%*@。如果用户对京剧感兴趣@#@#，在京剧类型内容上停留时间长%%，就会得到更多的推送%##*@。
其实#%#*#，就算是没有算法的时代里**%%，人们也会不同程度地生活在自己构建的同质化信息圈中%*@#%。报刊时代%**%，也有人只看社会新闻；电视时代*#@，也有人只看体育频道*@#%。但人们并没有把这种单一化、同质化的信息消费归咎于报刊和电视@@@*。真正能打破信息茧房的%%@，并不是对一个传播技术的讨伐和绞杀%@，而是对受众或用户的信息素养、社会公共信息生态治理等等多方面能力的考验*@@。
可见@@@#，面对复杂的社会问题时@@，人们总会想寻找一个简化易懂的说法*%。这个替罪羊可能是另一群人%@#@，也可能是技术@@%*，而“信息茧房”就成为了信息同质化、娱乐至死、意义虚无等复杂社会症候的简化替罪羊%%@#*。
第三@@%，纵观媒介发展史%%*，算法既不是第一只为负面情绪赎罪的替罪羊*@**#，也不会是最后一位替社会问题挡枪的背锅侠@@%%#。新兴的传播技术带来的变革如果超出了人们能够驾驭的范围*%**，就很容易成为更广泛问题归咎对象%%#。
例如#%*#，柏拉图在《菲德罗篇》中猛烈批评“文字”这种当时的新技术#%@@*，认为它破坏了口头交流增长智慧的方式*@@#%。清朝末年#**，被喻为“顺风耳”的电报技术传入当时面对内忧外患的清朝@#，电报本可以用于提高军事情报的传递效率#%*@%，但也遭到了很多大臣的反对%%@#。其中一位名叫崇厚的大臣认为#@#，这种新技术“贻害无穷”@@#%#，因为电报杆插地太深%%@#%，可能破坏风水#*@##，吸走大清的地气#@。21世纪初*%#，网络游戏一度成了“网瘾”的替罪羊%@@。当网络上的喷子太多%@@@，我们又武断地抓出社交媒体来做祸首*@@#。如今##%@@，人们又捉住了算法和大数据@*，作为信息同质化和观点极化的替罪羊%%#*。
认识到这个算法替罪羊现象*%*，克制地使用简化归因@@#，对个人和社会都是有益的@#。对个人而言**%#，我们应该有意识地培养自己的自控力##，为自己设计更加健康的信息套餐@###*，运用科学和积极的思维来使用算法@#@%*。例如*##%*，通过算法推荐*%，用户找到了独特品味的图书、小众出版商也觅得了投缘的小众读者群@*@@。对社会来说**%@，我们保持开放包容的心态%%#*，才能在社会认知上为新技术创新做好准备*@*，助力孵化更多的创意产品来方便我们的生活##。而代际沟通困难、意义虚无、错失焦虑、意见极化等结构性的社会问题***%，也不能把责任简单推到用户或技术身上*@*%，还需要通过系统设计思维#%#*#，推动全社会一起来改善*#@@*。
来源：红网 作者：仇筠茜
|
|
