警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*@*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%*。然而%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%@@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#@*#，不知不觉就支付了高额费用#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*，常常拿着手机看微短剧%#*。“前几集都免费%#*%，看到第十集时%%@*，屏幕上跳出了要求充值的提示@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*#*，没想到看完3集后%*#，被提示余额不足#@，要求继续充值**%。陈女士追的这部剧总共80集%*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#@*，一开始是充“金币”*@，后来直接开会员#@@。“看完一部剧@*%，前前后后花了200多元@##**。”陈女士说##%，她追了不少微短剧***#，花了不少钱@@*。

　　为了吸引观众付费@*%，一些微短剧商家可谓套路满满@@##*。商家先在视频平台打广告@%，吸引观众跳转到小程序@%。一开始可以免费追剧%%，到了一定集数后就需要付费观看%#。而观众也并非直接充值现金@@%*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%%%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#%*%，完全由商家说了算#@%，不但费用高昂#@#**，兑换规则还会被随意更改%*。

　　为了诱导观众付费*#**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#%**，号称“时间越长越便宜”*#。但观众充值会员后%##%*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%@@。即便成为年度会员*@%##，也只能观看这一部微短剧@@，别的新剧还是不能看%@。

　　此外***，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*。例如第一次充值时##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*。因为字号太小且位置不显眼*@，有的观众根本没有注意%@#%%，在不知情的状况下被连续扣费###%*。

　　今年1月##%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@*，以低价噱头吸引用户%#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@@，甚至默认自动续费#%#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@*%%。

　　“有关部门应该加强监管%@*@，出台审核的细则、标准#*@，以及信用监管制度%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@%*%，微短剧作为一种新兴文化产品%@@#，也应该强调行业自律@@@，头部企业可以联合制定行业标准**@@%，进而形成行业规范****#，最终促进整个行业健康有序发展%*。

　　为了净化行业生态@*#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%**。多个短视频平台也相继出台措施@%%#，打击违规低质微短剧@*。

　　除了信用监管和行业自律*@@#，还要重视消费者权益的保护%#%@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%#，消费者找不到途径退费@**，维权困难%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%*@，发生争议时*@*##，平台要承担先行赔偿责任%@。”刘俊海说%%##@。

　　与此同时**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@*。“加强治理不是限制微短剧的发展%@*，而是为了行业长足进步*#。”许泽玮建议##%*，制作方需要在追求效率的同时##，在内容建设上下功夫*#，更加注重剧情的丰富性和深度***，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#**%。