达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@*%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@%。一季度#%，达达集团总营收25亿元*%**%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@*，增速创过去8个季度新高%%%#。全面融入京东生态#*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@***，全面优化用户体验##@*@。

　　财报显示#*，一季度*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%*%。一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*##，其中%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*%%。3月@@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升%##，京东秒送用户心智不断增强%%*#%。

　　全新升级#@*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%%*，京东方面宣布#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务#@%。

　　目前*#*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@*%@。值得关注的是***##，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@##，商家和商品收获更多曝光的同时@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%@#@。在收获快速增长的同时**##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@##*%，有望持续攀升%%。

　　据了解%*，为保障配送时效#*@%*，京东秒送推出“准时保”服务%@#，针对超时订单进行赔付*%***。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#，确保运力充足%@@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%%@%，实现最快9分钟送达%%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@%，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@@。

　　显然#*，新一轮变革的过程中%#，获利的第一群体就是消费者#%%#%。众所周知@%*@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#%@，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%@。

　　此次京东推出的秒送服务#**#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#，从而大大提升了消费者的购物体验***@%。可以想见@#%##，这无疑将引发行业新一轮变革*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%，势必要跟上%@%%%，推出与“秒送”类似的服务%#%**，不过截至发稿*#@*，其他快速服务公司还未有相关动作*%%@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%，推出相关的优化服务%#@。2021年#@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*#*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@，加速了即时零售业务的发展#%@。

　　据财报显示*@@，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%%*。此外@##*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**，活动已覆盖近80%的门店%**%@，新客的转化率改善20%%%%%@，7日留存率提升10%以上##*，老客的复购率提升近30%**%。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#@，在细分品类层面*@*@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示@@，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作***，线上新增门店数超5,000家*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%#。一季度*#%，手机方面%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%***%，电脑数码超3,000家新门店上线%#%#*，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线****，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*@@。

　　与此同时@##%#，一季度##%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升###。