中新网5月13日电 近日*##%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*@*。12日晚#**@*，滴滴出行对此回应#@**，“平台客服未能及时处理好相关问题*@#*@，我们对此非常惭愧@#@%*，并向用户真诚致歉”*#**%。滴滴方面称@%%，该订单时间在2017年10月22日@##，预估里程1.588km *#%%#，金额应为14元%@，但账单金额为1414元%#，账单是未完成状态**。经核查@@，该笔订单费用存在异常**%%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#@。客服已再次联系乘客***@，并已修改订单金额@#%。滴滴称#@##，目前%#*##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*##@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@。(中新财经)