“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销@*%@，在舆论场翻了车%*#。

　　据报道@%#%，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告**##。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”*%#%，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈##*，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象%@#*。此外@*%*，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影#*，也引发部分消费者不适*@%#*。5月5日#%@%#，蓝月亮官方客服回应称%%@*，文案本意是想表达感恩母亲*@**，文案可能没有表达到位#%%，将汇报给相关部门%*@*。

　　坦白讲*@**，诸如像“让妈妈洗衣更轻松%*#%@，更省力#%@*，更省心”这样的话@@#，在日常生活中可能不算特别突兀%#@。真正让人感到不适的#*%，是“妈妈**@#，您先用”这句话@@#%%。不少网友认为@*@#，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%%，带有强烈的刻板印象%@。这种潜意识中流露的价值倾向#@**@，对妈妈很不友好%@。

　　随着社会变迁@#**%，男女分工边界日益模糊#%%@，家庭结构中男女关系进一步走向平等%#%#@，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”*@#。因此#*%%，继续强化这类事务是妈妈的“职责”%@@@，听来的确有些硌硬###@。

　　关键是%@%，这还是蓝月亮的母亲节营销@%#@。本应是向妈妈们表达敬意的节日*@@#@，但这则广告传递出来的意味%@，却是让她们继续付出与劳动%*@#。这显然与母亲节的内涵南辕北辙%#%@@。

　　当然**，从企业的回应看%**%，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思*%##。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误%##。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍%@，更不必将其上升到男女对立的性别议题上***，造成更大的舆论撕裂#*%*@。

　　企业也应该认识到%*@@#，品牌营销的本质其实是价值观营销%#*%%。消费者不仅是理性人#%@，也是感性人@%@%#，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中#@，最终促成交易#*。在此商业逻辑之下*%%%，企业无论采取哪种营销方式@#@#，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知#@#。

　　“妈妈#*%，您先用”翻车*#，也带给企业营销一个启示：自我陶醉#@*@，无视民众的朴素感情%@@@@，在这个时代%#@，行不通了@@@。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报