记者从中国国家铁路集团有限公司获悉*%@#*，5月2日@@@，全国铁路发送旅客1759.2万人次**%，铁路运输安全平稳有序@#*。5月3日@#@##，全国铁路客流持续保持高位运行*@，预计发送旅客1615万人次、增开旅客列车797列%*%%%。

　　“五一”假期*%#，旅客出行需求旺盛#%%%*，铁路中短途客流增加*@。根据截至今天8时的铁路12306数据*##，5月3日#@@@#，北京、上海、广州、成都、杭州、武汉、深圳、西安、南京、郑州等热点旅游城市和北京至上海、西安至成都、广州至南宁、北京至呼和浩特、北京至沈阳、长沙至武汉等热门区间客流相对集中@%。

　　各地铁路部门充分运用铁路12306售票大数据*%*##，科学分析旅客出行规律*@*，动态调整列车开行方案#@*#，持续增加客流集中方向运力#####，全力服务保障旅客出行%#%。

　　例如%#@*，北京局集团公司北京南站4个快速进站厅全面开启%%*%*，方便旅客便捷出行%#*，北京站延长站内餐饮营业时间#*@@，满足夜间到达旅客需求；兰州局集团公司加开兰州、银川至西安、成都、天水等热门旅游城市旅客列车24列#@，对北京、广州、杭州、上海等热门方向36列动车组列车重联运行%#***。

　　同时#*#，各地铁路部门加强铁路站车文明出行宣传引导*#*#，组织志愿者服务旅客%#%，举办丰富多彩文化活动*@%*，营造了健康文明、温馨和谐的旅途氛围%%@#*。

　　例如@**@，哈尔滨局集团公司针对假期绥芬河口岸外籍跨境游旅客增多%%%#*，组织翻译员工成立志愿服务小队*@*，为外国游客提供双语服务；上海局集团公司杭州东、杭州、杭州南、杭州西站每日安排120名志愿者提供引导和问询解答服务@@%#，针对客流集中的重点车次和时段@*@，采取适当提前检票、动态优化候车区域旅客分布、增加安检口双人手检力量等措施***，服务旅客顺畅出行%%#%#。

　　铁路部门提示@@%，铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道%@，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票%*。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况*#*，灵活动态安排运力投放@%*%%，有出行需求的旅客请留意车站公告@*%%@，或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息#@*@#。

　　节日期间*@#，铁路旅客集中出行需求大@@，请旅客朋友合理安排行程%#，尽可能错峰出行%#，预留充足时间进站候车%@#，严格按照车票规定的始发、终到站乘车*%%@*，旅途中加强自身健康防护*@，共同维护良好出行环境%#*。

　　(总台央视记者 郑连凯)